המתחרה הכי קשה שלך הוא לא מומחה שיודע יותר ממך. הוא בטלן ששוכב על הספה בסלון ומפצח גרעינים מול הטלוויזיה. ועולה ללקוח שלך אפס ש"ח.

ב 7.4.61 עמדה ז'אן נידץ' בסופרמרקט בקווינס, ניו יורק, ואישה שעמדה לידה שאלה אותה בחביבות מתי היא אמורה ללדת. ז'אן הייתה בת 38, 97 קילו ולא בהריון.

יהודי שואף לאיחוד העם שכמוך, יהודיה עם רעיון זהה בול, כמו רובנו המכריע, כבר הצבת את כף רגלך בבית כנסת ביום כיפור? כי יש את החלק שבו מאשימים יחד את החזה, ולהוכחה מכים עליו כשהשפתיים ממללות ״אשמנו, בגדנו, גזלנו…

תיכף נראה איך לקוח שלי עבר ממחיר של 3,000–4,000 ₪ ל־9,800 ₪. אבל קודם שאלה: כשאתם צריכים לקבוע את המחיר של המוצר שאתם מוכרים בוובינר, איפה אתם מחפשים את התשובה? אצל המתחרים? במספר שעות העבודה? במחיר שאתם בעצמכם הייתם מוכנים לשלם?

שלוש הטעויות שלפניך לא הורסות וובינרים גרועים וזו הבעיה. הן הורסות וובינרים שנראים טוב, יש בהם תוכן טוב. בעל העסק יודע על מה הוא מדבר. אנשים נשארים, מקשיבים, לפעמים אפילו כותבים בסוף: "היה מעולה, תודה רבה".

דרך במיוחד טובה לכסח לגובה דשא את כמות הנרשמים לוובינר שלך היא להזמין אותם ל"וובינר חינמי"… אחרי ששנים בעל עסק יורק דם כדי שיכירו בו בתור בעל מקצוע מיוחד, שאין דומה לו…

רק שתבינו את הרקע, המשרד שלי נמצא באמצע עיירת נופש מפורסמת על שפת אגם בצפון איטליה, ברחוב ממש כאן ליד יש מסעדה קטנה שהפכה הקיץ ללהיט. בהתחלה היו בה 8 שולחנות. הבעלים היה גם המלצר והוא היה מעולה. הוא ידע להסביר כל מנה.

כשעשיתי את מסלול הלוחם בשייטת 13, השלב האמצעי הסתיים במשהו שאפילו ליד תחרות הסבולת הקשה והמפורסמת בעולם, איש הברזל בהוואי, נראה קיצוני. הוא נקרא "מסע 40 על 40" 40 קילומטר. 40 קילו עליך. שם מרשים ואלגנטי, אבל טיפה רחוק מהמציאות.

לא רק שאפשר למכור מועדון לקוחות בוובינר, אפשר אפילו למכור מועדון לקוחות שמכניס כל חודש מאות אלפי שקלים, בישראל. ומנסיון של לקוחות, אם שאלתם.

לפני כמה שבועות קיבלתי טלפון מהשכנה, מבוהלת… ג'ואי ברח מהבית והגיע אליה לחצר. תבינו, הוא קרע בשיניים את האזיקונים שקיבעו את הגדר, כאלה שמקבעים גדר לעמודים שמחזיקים אותה.