פרק 69. איך בגיל 50, כנגד הר פיתויים ופחדים, הפך משכיר לבעל עסק משגשג, עם אביעד עמית, מנהל הבנק שחצה את הקווים

📝 תמלול מלא של הפרק

השיחה המלאה, מחולקת לנושאים. בראש כל נושא יש תקציר קצר, כדי שתוכלו לקפוץ ישר למה שמעניין אתכם.

⬆ חזרה לנושאים

🎙️ 0:00 – הדבר ה"מוזר" שיש למנהל בנק לשעבר לומר לבעל עסק

💡 בקצרה: בתחילת הפרק, כקטע טעימה מסוף השיחה, אביעד מדבר על כך שכדאי לחשוב על הערך שנותנים ללקוחות ולא על הכסף שאפשר לגבות. הוא מספר שהמחירים שלו גבוהים, והלקוחות מקבלים תמורה של פי 2 עד פי 4 מההשקעה.

אביעד: עוד דבר אחד שהייתי רוצה להגיד, שהוא נשמע מוזר כשהוא מגיע מפי מנהל בנק לשעבר, תחשבו על הערך קודם כל.

תחשבו על הערך שאתם יכולים לתת, איך אתם יכולים להגדיל את הערך עבור הקהל שלכם.

אוקיי. ברגע שתחשבו על הערך ולא על הכסף שאתם יכולים לגבות, גם הכסף יעלה.

אני גיליתי את זה, עכשיו הערך הוא בשתי רמות, אוקיי?

הערך הוא גם הערך האובייקטיבי שאתה יכול לתת, אבל זה גם הערך הנתפס שלך בעיני עצמך קודם כל ואחר כך בעיני הקהל שלך.

המחירים שאני לוקח היום הם גבוהים, אוקיי? הם לא הכי גבוהים בשוק, אבל הם גבוהים.

אבל אני יודע, בשיא האמונה שלי ובשיא הידיעה הזאת, זה לא אמונה, זה ידיעה שהלקוחות שצועדים איתי, שהלקוחות שבוחרים בי, מקבלים תמורה פי 2, פי 3, פי 4 להשקעה שלהם.

זה לא אמונה, זה ידיעה שהלקוחות שצועדים איתי, שהלקוחות שבוחרים בי, מקבלים תמורה פי 2, פי 3, פי 4 להשקעה שלהם.

אביעד עמית

וזה הגיע לא מתוך זה של מחשבה על אוקיי, אני אגדיל את הערך כדי להגיד.

לא, זה הגיע מתוך זה שאמרתי, איך אני יכול לעזור ליותר אנשים ולעזור להם הכי הרבה שאני יכול.

וזה, אני יודע שמדברים על זה הרבה, ברגע שזה מיושם, זה כמו קסם, זה כמו קסם.

אז זה ככה הטיפ השלישי שהייתי רוצה לומר.

ישעיהו: מדהים, אני מאוד מסכים עם הטיפ הזה, אני יכול רק לומר שמה שאני רואה בחיים שלי שקורה,

ואני רואה את זה יותר ויותר ויותר ויותר, איך שאני מתייחס אל עצמי, זה היחס שאני מקבל מהלקוחות שלי.

איך שאני מתייחס ללקוחות שלי, ככל שאני בא, עכשיו, לקל לקוח, כשאני בא לקוח, אני אומר,

הלקוח הזה, גם אם הוא לא שילם לי על הדבר הזה, וגם אם כן, אני רוצה לעשות מעל ומעבר.

⬆ חזרה לנושאים

👋 2:20 – מה עשיתי עם לקוח ש"הטריד" אותי ב- 10:00 בלילה

💡 בקצרה: ישעיהו מציג את הפודקאסט ואת אביעד עמית, מנהל בנק לשעבר שהקים עסק ליווי לבעלי עסקים. הוא מסביר במה אביעד עוסק: עסקים עם מחזורים גבוהים שרוצים רווח אמיתי בחשבון הבנק.

ישעיהו: גם אם הוא כבר היה לקוח שלי ולעולם לא יהיה יותר, והוא שואל אותי שאלה בראשו אותך,

ועכשיו עשר בלילה, ואין לי כוח לכלום, וגם אין לי כוח אליו, אני אומר לעצמי, תקשיב, אתה עכשיו תעשה מה פעם בחיים שלך?

אתה תענה לו בצורה שאתה לא ציפית מעצמך, ואתה תחיים מחדש.

וזה מדליק אותי, והאפשרות זו לצמוח פתאום מתוך איזושהי בקשה שאתה פשוט, אני רואה בלקוחות, יותר ויותר ויותר ויותר מערכת יחסים לחיים.

ברוכים הבאים לפודקאסט הקופי הטוב בעולם.

🔹 פתיח הפודקאסט

ישעיהו: כאן אנחנו מגלים איך מילים נכונות מייצרות כסף גדול, מאפשרות לכם לבלוט מעל כל המתחרים.

אני ישעיהו ריבּ, קופירייטר. ובכל פרק נפגוש יחד את המומחים יוצאי הדופן, שבאמצעות המילה הכתובה גרמו לעסקים שלהם ושל אחרים לצמוח ולשגשג.

נאסוף כאן את שיטות הפעולה וכל יתר הטריקים המקצועיים, שיכולים לגרום גם לעסק שלכם לנסוק לגבהים עסקיים אחרים.

לפעמים הם ידברו יותר ממני, לפעמים אנתח קייס סטאדיס מרתקים מהעולם, ולפעמים נביא את המידע והטיפים הפרקטיים ביותר.

גם היומיום העסקי שלי, שבו אני מייצר דפי מכירה ומשפכי שיווק ממירים, לבעלי עסקים שרוצים לבלוט מעל כולם.

בואו נצא לדרך ונגלה יחד את המילים שהופכות להשפעה ולכסף גדול.

אז יאללה, בואו נתחיל. אביעד, עונג גדול בשבילי. מנהל הבנק שחצה את הקווים, אצלי בסניף. מי היה מאמין? איזה עונג.

אביעד: אהלן, אהלן, טוב.

🔹 הצגת האורח

ישעיהו: אז חבר ולקוח בעולם שאני מאוד מעריך ומאוד אוהב לעבוד איתו ולדבר איתו, ועכשיו איתנו בפרק מסעיר, תכף נשמע עליו, וקודם אני רוצה להציג לכם את אביעד.

אביעד עמית נקרא מנהל הבנק שחצה את הקווים. עכשיו תקשיבו כי יש פה תיאור מאוד מאוד מעניין, קצת שונה מכרגיל.

הוא עוזר לעסקים שיודעים לייצר מחזורים גבוהים להגיע ליותר רווח בחשבון הבנק.

עכשיו שימו לב, זה לא בהכרח יותר כסף, זה לא בהכרח יותר פעילות, זה לא בהכרח כלום.

זה לא בהכרח יותר כסף, זה לא בהכרח יותר פעילות, זה לא בהכרח כלום.

ישעיהו ריבּ

זה כן בהכרח יותר רווח בחשבון הבנק. מחזורי הלקוחות שלו מתחילים ב-200,000 שח בחודש.

חלקם מגיעים אליו עם בעיות תזרים, חלקם מגיעים אליו במצב תזרימי טוב, אבל הם בתסכול עצום שאיפה הכסף?

איפה הכסף? בדרך כלל שורה תחתונה היא לא טובה, שמצביעה על ניהול לא נכון של העסק.

אלה יכולות להיות טעויות בתחום הניהול הפיננסי, תמחור, גבייה, ניהול תזרים, אבל יכולות להיות גם בעיות,

ניהוליות אחרות, תפעול בזבזני, ניהול עובדים לקוי, עבודה ללא תחזית עסקית וביטוחנית עסקית,

מבנה ארגוני בעייתי, ערוצי מכירה חלשים וכדומה.

אביעד ניהל במשך 20 שנה סניפים עסקיים גדולים של בנק לאומי בתל אביב, וראה מאות לקוחות עסקיים, חלקם מהטובים ביותר במשק, וחלקם כמובן פחות.

כיועץ עסקי, בעסק צעיר וכבר נדבר על זה, הוא ליווה מאות עסקים, וראה מה קורה מתחת למכסה המנוע שלהם.

הוא מכיר מאוד מאוד טוב את הכאבים והבעיות שלהם, זה אני יכול להגיד לכם, כי אני עובד עם הרבה לקוחות,

ואביעד בתור לקוח יש לו יתרון מאוד גדול, הוא פשוט מבין את זה בצורה מאוד מאוד טובה,

וזה ניכר בצורה מאוד בולטת בין בשיווק ובין במכירות שלו.

לכן הוא פיתח את שיטת הניהול רווח במחשבה תחילה, ששמה את הדגש על הדבר החשוב ביותר בעסק, אביעד, הרווח שלהם.

הרווח שבא לעסק. אני רוצה לשאול אותך בתור התחלה, השאלה הדרמטית ביותר, איך בגיל לא צעיר, לפני כמה, שלוש שנים?

⬆ חזרה לנושאים

🧭 6:18 – עסק בן שלוש בלבד!

💡 בקצרה: ישעיהו שואל איך אדם עם הרבה ניסיון כשכיר, בגיל לא צעיר, מעז לעבור להיות עצמאי.

ישעיהו: ארבע. ארבע שנים. עם המון המון ניסיון כבעל עסק, אבל אפס ניסיון כעצמאי.

עם המון ניסיון כשכיר, קריירה מפוארת, ניהול, הדרכות, המון עבודה.

נפח עבודה מאוד גדול, אבל אפס ניסיון כעצמאי, בעולם שונה לחלוטין.

איך אתה מעיז לעבור פוזיציה, לחתוך, בצורה מאוד מאוד חזקה?

עם המון המון ניסיון כבעל עסק, אבל אפס ניסיון כעצמאי.

ישעיהו ריבּ

⬆ חזרה לנושאים

🪂 6:25 – אפס נסיון כעצמאי. 54,390

💡 בקצרה: אביעד מספר שהמעבר לא קרה ביום אחד: ההורים שלו היו עצמאים, והוא פתח עסק קטן במקביל לעבודה בבנק. כשסגרו את הסניף שלו והעבירו אותו לבק אופיס, הוא לקח שנת חל"ת והקים עסק.

ישעיהו: איך עושים את זה?

אביעד: קודם כל זה לא קורה ביום אחד. אם נוסיף קצת על הדרמה, אז זה שאני שכיר, בכיר, או בבנק, או במשרד ממשלתי, או בבזק,

נולד כבר בילדותי, כשההורים שלי היו עצמאים, שניהם, וראיתי בבית, מה המשמעות של להיות עצמאי.

עם העליות שיש, כשהעסק עובד טוב, ומה לעשות גם עם הירידות, עם מצבים של סף פשיטת רגל,

ונפילות בעסק, בעסק אחד, בעסק שני שאבא שלי ניסה לעשות, והמסלול הברור היה, אני מסיים צבא,

הולך ללמוד תואר באוניברסיטה, והולך להיות שכיר, שכיר בכיר, מה שאתה יודע, הוגשם במלואו,

ברגע שנכנסתי לבנק לאומי, אז העזיבה עוד הופכת להיות, הרבה הרבה יותר קשה, עם משקעים,

מהילדות, אולי אני ארחיב על זה יותר מאוחר, זהו, זה לא קרה ביום אחד, כמו שאמרתי,

המשיכה לתחום, לתחום הייעוץ, אימון מנהלים, ניהול, ההדרכות, כל הקטע הזה, חניכה של מנהלים,

ובעלי עסקים, התחיל כבר בבנק, גם פנימה לתוך הבנק, וגם החוצה, וכל מיני פרויקטים שעשיתי בבנק,

של מעורבות בקהילה, ותמיכה, בבעלי עסקים, ובמנהלים, מארגונים כאלה ואחרים, מחוץ לבנק,

זה המשיך בזה, שהקמתי עסק, במקביל לבנק, כנראה שאתה יודע, יש אמירה שאני אומר,

הרבה פעמים ללקוחות שלי, תחפור את הבאר, לפני שאתה צמא, אז כנראה איפשהו, אתה יודע,

או פה, או פה, בלב, היה איזה, איזה ג'וק קטן, שהתחיל איזה רחש-בחש, ו, שנתיים,

שלוש, לפני שעזבתי, פתחתי עסק, עסק לאימון מנהלים, ולייעוץ, הוא היה כמובן על אש מאוד קטנה,

הוא היה במקביל לזה שהייתי מנהל בנק, מנהל סניף, מנהל סניף, זה אומנם, הוא לכאורה,

עובד שעות של הבנק, שהן לא כאלה גדולות, אבל, קשה מאוד, במקביל, לפתוח עסק אמיתי,

ולהתפרנס ממנו, אבל זה היה ככה, לטבול את, קצת אצבעות במים ככה טיפה להרגיש, מי נגד מי,

ולימים, כשסגרו את הסניף שניהלתי, בגלל צמצומים בבנק, ולא בגלל שהסניף, שהתוצאות שלו לא היו מדהימות,

הוא היה מקום ראשון, כשסגרו אותו, מקום ראשון, בקבוצה שלו, שלחו אותי לעבוד בבק אופיס,

עכשיו אתה מכיר אותי, אני לא בן אדם של מחשב, בטח לא של לשבת מול מחשב, והרגשתי שזה לא בשבילי,

ניסיתי לפעול בתוך הבנק, לזוז לפוזיציות אחרות, לא כל כך הצלחתי, ואז הברירה הייתה,

לעשות קפיצת ראש, זה היה בגיל 50, בדיוק, זה היה מתנת גיל 50 עבורי, יש כאלה שקונים אופנוע,

אני עשיתי משהו הרבה יותר מסוכן, וזה לקפוץ ממש, קפיצת ראש, שוב פעם גם את זה,

בתור בנקי שמרן, עשיתי יחסית בזהירות, לקחתי שנה חל"ת, זה היה חל"ת, שעוד לפני הקורונה,

עם החל"ת, ללא תשלום, וויתרתי שנה על משכורת, של מנהל בנק, של מנהל סניף, שהיא משכורת לא נמוכה,

ואמרתי, אני בשנה הזאת הולך להקים עסק.

יש כאלה שקונים אופנוע, אני עשיתי משהו הרבה יותר מסוכן, וזה לקפוץ ממש, קפיצת ראש

אביעד עמית

⬆ חזרה לנושאים

🔥 10:51 – כיצד לתסכל עובד מוכשר שלך עד שיעזוב

💡 בקצרה: אביעד מספר איך שיווק בתחילת הדרך, איך הקורונה אפסה את ההכנסה שלו דרך החברות, ולמה לא חזר לבנק. הוא התחיל לייעץ בחינם בפייסבוק, והבין שיש ביקוש לערך שהוא נותן.

ישעיהו: זה מאוד מאוד מעניין, מה קרה בשנה הזאת, איך, אני אשאל אותך את השאלה, איך הגיעו לך לקוחות בשנה הזאת, איך שיווקת, זה מה שאני עושה להבין.

אביעד: יפה, אז שאלה מעולה, כי אם יש תחום שלא התעסקתי בו בכלל בבנק, זה תחום משיווק.

בבנק אתה מתעסק כמובן בכספים, כמובן בהשקעות, כמובן באשראים, כמובן בניהול, ברמה הכי גבוהה,

כמובן במכירות, מכירות, אוקיי מנהל סניף אמור לדאוג למכירות של הסניף שלו, בשיווק לא נגעתי ובהתחלה הלכתי לאזור הנוחות שלי ופתחתי עסק לאימון מנהלים ולקוצ'ינג למנהלים ועבדתי דרך שתי חברות שהם הלכו והביאו את הלקוחות,

אני נתתי את השירות הם גזרו עליי קופון לא קטן אבל זה היה וין וין הם עשו את מה שהם יודעות והביאו את הלקוחות אז הם ידעו שהן נותנות לי את הלקוח ומבחינתן זה שגר ושכח והלקוח יוצא מרוצה והם מקבלים אחלה עבודה וזה הכל היה טוב ויפה עד שאנחנו זוכרים מה קרה במרץ 20 פרצה הקורונה וכל הסדנאות וכל האימונים מנהלים וכל הדברים האלה ירדו והכנסה שלי התאפסה ואני הייתי צריך עד יולי אותה שנה לקבל החלטה האם אני חוזר לבנק מקפל את הדגלים את הזנה ובבושת פנים חוזר לבנק או שאני מצליח מאפס להרים עסק שיכול לפרנס את המשפחה שלי.

זהו ואז אתה יודע מתחילה גלגלים מתחילים שאולך ארבעה חודשים אנחנו באמת.

ישעיהו: כן אגב אני בוא תדע מה קרה לי שבועיים לפני זה אני מכרתי את העסק שהיה לי 10 שנים.

אביעד: וואו שבועיים לפני זה כאילו אם מדברים על

ישעיהו: תזמון ומזל אני לא יכול להגיד לך שזה התוכנן זה פשוט היה זה עסקה שנבנתה במשך תקופה ארוכה.

אביעד: וואו שבועיים אחרי זה בום.

ישעיהו: אז אגב מאז ראיתי כמה עסקים שדווקא בקורונה הפו ופרחו ותפסו את כל העלייה וההייפ שלהם.

דווקא כשהקורונה נגמרה התחילו טיפה לרדת ואז הם הגיעו אליי. מה קרה בארבעה חודשים האלה באמת איך.

באתי ואמרתי אוקיי מה שמעניין אותי מאוד.

🔹 חוסן מנטלי ואפשרות החזרה

ישעיהו: אני מסתכל ואני ואני לומד את החוסן המנטלי אני חושב שזה אחד הדברים הכי מעניינים.

איך מה אדם משאיר להישאר אני אקרא לזה אפילו שפוי לא מבועת מול אתגר שכזה שזה אתגר מאוד מאוד משמעותי.

אביעד: אז שאלה טובה קודם כל לא מבועת כי תמיד יש את האופציה של לחזור לבנק.

אוקיי. המשמעות של זה זה שאני בחמש עשרה שנה הקרובות אעשה משהו שאני לא אוהב.

יהיה כמו כל השכרים אגב משהו שלא היה לי בעשרים השנים שלי בבנק.

לא היה לי כמעט יום אחד שבו שמחתי שהגיע יום חמישי וכללתי את יום ראשון.

אני מאוד אהבתי את מה שעשיתי ומתי שלא אהבתי דאגתי לעשות את השינוי בתוך הבנק.

והצלחתי לעשות את השינוי בתוך הבנק כדי לעבור לתפקיד אחר שהוא יותר מאתגר יותר מעניין.

והמשמעות הייתה לחזור לעשות את זה חמש עשרה שנה עד הפנסיה לא כיף ומבחינתי באמת לא בא בחשבון.

באתי ואמרתי אוקיי מה האתגר שעומדים בפניו אנשים עסקים ואיפה אני יכול לעזור להם דווקא בתקופה הזאת.

והמשמעות הייתה לחזור לעשות את זה חמש עשרה שנה עד הפנסיה לא כיף ומבחינתי באמת לא בא בחשבון.

אביעד עמית

זה הייתה תקופה שהתחילו להציע הלוואות ואנשים לא ידעו מה לעשות עם העסק, איך לתפעל אותו,

האם לפתוח אותו, האם לקחת הלוואה שהם לא ידעו איך הם יחזירו והם היו מאוד מבועתים.

ופה אני נכנסתי לתמונה בהתחלה בחינם.

🔹 ייעוץ בחינם בפייסבוק

אביעד: פשוט התחלתי לפרסם ואמרתי חבר'ה מי שצריך ייעוץ ממנהל בנק מוזמן אני יכול לעזור לכם.

הם לא יודעים אם לקחת הלוואה הם לא מה לעשות עם העסק, איך לעשות, מה לעשות, פייסבוק אורגני לגמרי אז עוד לא עשיתי ממומן והשמועה יצאה מפה לאוזן ופתאום היומן שלי לא מלא אבל יש טלפונים של אנשים שצריכים עזרה ואני מצליח לעזור להם ומצליח קודם כל להרגיע אותם.

אני עוזר להם לקבל החלטות ולחשוב בהיגיון ולא מתוך איזה בעתה ולחץ ואני קודם כל מגלה שיש לי ערך עצום לתת לאנשים האלה.

ישעיהו: ומה זה עושה לך? איזה הרגשה זה משנה לך?

אביעד: קודם כל זה בא ואומרת שמה יש שם משהו יש שם סימני נפט שיש דרישה לערך שאתה יודע להביא שנגיד תשעה חודשים קודם לא ידעתי את זה למה אין לי פה את הפלאפון אבל נניח שזה הפלאפון כמנהל בנק הוא לא מפסיק לצלצל.

המרחב החטיבה לקוחות עבד פה אתה אתה אתה אתה כמו באמת כאילו מותקף מכל הכיוונים אני מאוד אהבתי את זה.

פתאום אתה יוצא לאזרחות, עוזב את הבנק.

אין אף אחד לא מתקשר אליך וזה נורא הרגשה נוראית ופתאום פה דווקא על הרקע שפתאום העבודה שהייתה לי דרך החברות שעבדתי דרכן התאפסה אני צריך להתחיל לדאוג לעצמי פתאום אני מבין את הערך שאני יכול לתת בה בחוץ ואני מבין לאן אני צריך ללכת.

⬆ חזרה לנושאים

📣 18:16 – פתאום, מאדם שמקבל מלא טלפונים… צרצרים

💡 בקצרה: הלקוח הראשון של אביעד הגיע בעקבות פוסט אורגני שכתב בפייסבוק.

אביעד: ואז נבנה העסק העסק באמת אני זוכר שבעקבות פוסט שכתבתי באורגני לגמרי.

התקשר אליי לקוח ראשון שהגיע לי דרך פייסבוק. שהוא היה אחר כך הלקוח הראשון בתשלום ואני מדבר איתו ואני אומר לו מה מה איך הגעת אז הוא אומר לי תשמע.

אני זוכר שבעקבות פוסט שכתבתי באורגני לגמרי. התקשר אליי לקוח ראשון שהגיע לי דרך פייסבוק.

אביעד עמית

⬆ חזרה לנושאים

🤝 18:55 – איך הגיע הלקוח הראשון – מגרושתו ה"פולניה" – סיפור משעשע ביותר

💡 בקצרה: הלקוח הראשון הגיע דרך גרושתו, ששיתפה את הפוסט וכתבה עליו המלצה. אביעד מספר על זה בהומור.

אביעד: אני לא מכיר אותך אני לא חבר שלך אני לא כלום אבל אשתי גרושתי סליחה לקחה את הפוסט שלך שיתפה אותו וכתבה בן אדם מדהים מי שצריך חייב לקחת אותו.

ואני אמרתי לעצמי עם הפולניה הזאת שלא מוצאת כלום שום דבר טוב.

אשתי גרושתי סליחה לקחה את הפוסט שלך שיתפה אותו וכתבה בן אדם מדהים מי שצריך חייב לקחת אותו.

אביעד עמית

הוא כותב את הבן אדם כזה כאלה ואני צריך לבדוק את הדבר הזה. הראשון שלי.

אחר כך הוא היה מאוד מרוצה הוא הביא לי אחר כך עוד חמישה לקוחות אני רוצה

⬆ חזרה לנושאים

🎁 19:40 – ולמה הביא עוד 5 לקוחות

💡 בקצרה: ישעיהו מדגיש שנתינת שירות בחינם, התנדבות ושיחות עם אנשים הן דרך להביא לקוחות, ושואל איך לקוח מתנדב הופך ללקוח משלם.

ישעיהו: רגע להתעכב על זה.

קודם כל מסיבה מאוד מאוד פשוטה, השומעים של הפודקאסט הזה רובם ככה נראה לי בעלי עסקים ואין בעל עסק שכמו שקרה להורים שלך וכמו שלא קרה להורים שלי כי הם בחיים שלהם לא היו שנייה אחרי עצמאים כמו שקרה לי וכמו שקורה לכל בעל עסק יש לו רגעים שלא בתפוסה מלאה שלא לומר בתפוסה חסרה.

אחד האמצעים להביא לקוחות זה להתחיל לתת שירותים פשוט לתת שירותים.

לתת את הטוב שלך לעולם ולראות שהדבר הזה מייצר פניות באופן מאוד מאוד מובן.

זה יכול להיות שאתה מתנדב במקומות, זה יכול להיות שאתה מפרסם שירותים בחינם, יכול להיות שאתה יוזם טלפון ומתקשר לאנשים ואולי תפגוש אותם על כוס קפה ומספר להם.

אחד האמצעים להביא לקוחות זה להתחיל לתת שירותים פשוט לתת שירותים.

ישעיהו ריבּ

מה אתה מציע? זה יכול להיות הרבה הרבה, ושואל לעצתם. הרי ששואל לעצתם של אנשים זה משהו בלתי רגיל, כי אנשים מרתעים לעזור לך מתוך זה שבאת לבקש את העזרתם.

ואותי מעניין מאוד, איך נעשה המהפך הזה, שרגע אחד הוא היה לקוח שלך בהתנדבות, ואחרי זה הוא התחיל לשלם, איך זה? מה קרה שם? איזה קרה?

⬆ חזרה לנושאים

💸 21:10 – הבעיה העסקית הקריטית שנפתרה ללקוח הזה – הצילה לו את העסק

💡 בקצרה: אביעד מסביר שהלקוח הראשון קיבל ממנו שיחה חינמית, הבין את הערך, והתחיל לשלם. הוא עזר לו עם בעיות תזרים, הבנק והתפעול, ואותו לקוח הביא לו עוד לקוחות.

אביעד: זה, הוא לא הגיע בהתנדבות, כן, זה היה שיחה חינמית. אוקיי?

והוא הבין מה הערך שאני יכול לתת לו. הוא למשל היה, בעקבות הקורונה הוא נכנס גם לאיזשהו עם מערבולת, והוא לא ידע איך להתנהל,

הוא הוריד משמעותית את מחירי השירותים שלו, ואז הוא לא, הוא קיבל לקוחות, אבל הוא לא יכול היה גם לתת את השירות שהוא היה רגיל,

כי הגיעו לקוחות במחיר שהוא לא היה רגיל לתת, ונכנס לסחרור תזרימי, אוקיי?

ושם אני, אתה יודע, בסוף מנהל בנק, יודע לפתור בעיות תזרימיות, והוא הבין שזה בול מה שהוא צריך.

עזרתי לו מול הבנק שלו, עזרתי לו מול העלאת מחירים שהוא, ועזרתי לו מול כל מיני אתגרים תפעוליים שהיו לו בעסק,

ניהול העובדים שלו וכולי, ויחסית מהר מאוד הוא עלה על הגל, והביא לי עוד לקוח,

ועוד לקוח, ועוד לקוח, ותכלס, זה מה שגרם לזה שהופעתי ביולי 2020, במשאבינו של בנק לאומי,

עם מסכה, כי אז עוד הלכו עם מסכות, זה היה עוד לפני החיסונים, זה היה עוד ב-C הקורונה,

והם היו בטוחים שאני בא לחזור, חוזר על ה -4, ואני באתי, ואמרתי להם שבאתי לחתום,

הם היו בשוק, והם אמרו לי, רגע, אתה, יש עוד קורונה, הקורונה עוד לא עברה, אתה בטוח?

ושם אני, אתה יודע, בסוף מנהל בנק, יודע לפתור בעיות תזרימיות, והוא הבין שזה בול מה שהוא צריך.

אביעד עמית

⬆ חזרה לנושאים

🏦 22:53 – נסיון פיתוי אחרון מצד הבנק, והגיבור שלנו מסרב

💡 בקצרה: אביעד מספר שחזר לבנק לחתום על העזיבה, ושהתייעץ קודם עם יועץ פנסיוני.

אביעד: אני אמרתי להם, חבר'ה, אני בטוח, הכול בסדר, רעדתי מפחד, שקשקתי, אני חייב להגיד שכבנקאי שמרן,

לפני שעשיתי את הצעד, הלכתי להתייעץ עם יועץ פנסיוני, עכשיו, אני לא אלאה את המאזינים,

אבל לא הייתה לי כבנקאי דור א', לא הייתה לנו קרן פנסיה, היה לנו קופת גמר, המשמעות של הדבר הזה,

זה שאם אתה מגיע לפנסיה מהבנק, אתה מקבל פנסיה הכי טובה שיש בה, ביקום פחות או יותר,

ואם אתה עוזב באמצע, אז אומרים לך, הנה קופת הגמר, הנה הפיצויים, והצלחה, והתייעצתי עם היועץ הפנסיוני, והוא הגדיר לי את ה…

אני חייב להגיד שכבנקאי שמרן, לפני שעשיתי את הצעד, הלכתי להתייעץ עם יועץ פנסיוני

אביעד עמית

⬆ חזרה לנושאים

⚖️ 23:56 – הרגע בו נטבע המונח "התאבדות פנסיונית"

💡 בקצרה: היועץ הפנסיוני קרא לצעד "התאבדות פנסיונית", וזה אומר ויתור על סכום גדול. אביעד מסביר למה בכל זאת עזב: לא אהב את העבודה בבק אופיס, והבין שהוא רוצה לעבוד עם אנשים. ישעיהו שואל מה עזר לו להיות בעל עסק מבוקש.

אביעד: הוא אמר, אדוני, מה שאתה הולך לעשות, זה התאבדות פנסיונית, זה היה לוותר על משהו כמו בין מיליון וחצי לשני מיליון שקל,

במונחי פנסיה, באותם ימים, לא צעד קל, אבל אני באתי ואמרתי, אני מעדיף להתאבד פנסיונית בעוד 15 שנה,

מאשר למות עכשיו, מוות קליני, ולעשות 15 שנה, משהו שאני לא אוהב.

אני מעדיף להתאבד פנסיונית בעוד 15 שנה, מאשר למות עכשיו, מוות קליני, ולעשות 15 שנה, משהו שאני לא אוהב.

אביעד עמית

ישעיהו: לא, אבל אהבתי, אתה אומר שאהבתי, אתה בבנק, ספרתר, אתה האדם שקיים חיר כל בוקר.

אביעד: נכון, אבל אמרתי שסגרו את הסניף שלי ושלחו אותי לעבוד בבק אופיס, ואת זה ממש לא אהבתי.

לבוא כל בוקר, עכשיו, לכאורה, החברים אמרו לי, תשמע, תפסת את אלוהים בביצים.

אין לך יעדים, אין לך לקוחות, אתה בא סוג של מתי שאתה רוצה, אתה עושה פחות או יותר מה שאתה רוצה, מה זה, והם מקבלים עסקאות של מנהל בנק.

זה מה זה, וואו, מטורף. כל היום אתה יכול להיות בוויינט, בפייסבוק, בפייסבוק, בכל אלה.

ואני אחרי חודש, הבנתי שזה לא בשבילי, אחרי חודשיים כבר רואים את זה עליי.

חברים, אשתי, אמרו לי, תשמע, אתה נראה עצוב. ואז אמרתי, קודם, אני לא רוצה להיות עצוב, אני רוצה להיות שמח.

ישעיהו: אתה מאוד אדם של אנשים, אתה מאוד אדם של אנשים.

🔹 קפיצת הראש

אביעד: ואמרתי, בוא נראה, יש לי ניסיון אדיר בהשקעות, יש לי ניסיון באשראים, יש לי ניסיון בניהול,

אני גם קואצ'ר, אני גם מנחה קבוצות, אני גם חנכתי מאות מנהלים, אני גם אוהב להדריך,

אני גם יש לי, מת על אנשים, אוהב לשרת אנשים. ולשבת מול עכשיו זה לא נדבר, זה בזבוז חיים.

זה בזבוז חיים, ואז אמרתי, יאללה, קופצים, קפיצת ראש, שוב פעם, כמו שאמרתי, זה היה יחסית בהדרגה,

זה היה יחסית מופסקל, עדיין זה צריך המון אומץ, והמון נחישות, והמון, והמזל שלי,

שהייתה לי תמיכה, הייתה לי תמיכה מהבית, הייתה לי תמיכה מאשתי, בלי זה זה לא היה יכול לקרות.

ישעיהו: עכשיו, אם אנחנו מסתכלים, עשית גם היום, ככל שאני רואה אותך, אתה עסוק מעל הראש,

יש לך, אתה עובד הרבה, אתה עובד המון, אתה עובד עם לקוחות שמתגמלים בעין יפה פלוס פלוס, איך הגעת לזה?

מה הסימנים, אבני הדרך שהביאו אותך להיות איש מקצוע מבוקש? בעל עסק מבוקש.

🔹 ערך אמיתי ללקוח

אביעד: אוקיי, אז שוב פעם, הדבר הראשון זה, אתה חייב שיהיה לך ערך אמיתי לתת, אי אפשר,

אם אין לך ערך אמיתי, זה לא יכול להחזיק לאורך זמן, ואת זה גיליתי עם הזמן, אני זוכר בהתחלה,

הלקוח הראשון, שאני חייב לו באמת, כנראה אני חייב לו את כל הדבר הזה, כנראה שלא,

כן, בוא נסכים לזה כשאנחנו לא נסכים בנקודה הזאת. בסדר, אני שומר לו חסד נעורים.

בסדר, זה לא שאתה חייב לו. זה התחיל ב-2500 שקל ריטיינר, לארבע פגישות בחודש, שאני בא אליו, והוא עוד הכניס לי את המאם בפנים,

ולאט לאט, ברגע שאתה מגלה את הערך שאתה נותן לו, ואתה רואה שהבן אדם, לא רק שמצליח לשלם לך,

מצליח גם לכסות הוצאות, וגם לצבור רווח בצד, וגם למנף את העסק, וגם להגדיל, וגם הוא פתאום,

יש לו כסף שהוא מתחיל למנף אותו, אתה אומר וואלה, כאילו חלק מזה זה בזכותי, והשני,

והשלישי והרביעי, ואז אתה מבין מה הערך שלך, וברגע שזה קורה, אתה מתחיל, עולה האומץ לעשות פעולות נוספות,

לקחת קורס בשיווק, לעשות מיתוג, להתחיל ממומן, לבנות פאנל שמזרים כבר לקוחות, וכל הדברים האלה

ישעיהו: אתה בונה לבד, או שאתה נותן לאנשים תבנו לי? גם וגם, אז מה חלק שלך, אני רוצה להבין, איך אתה התפתחת כשיווק, היום אני מכיר אותך,

והרבה דברים בשיווק, אתה עושה, אתה מנהל, חלקם אתה עושה, אני רק רוצה לספר, חשוב שאנשים מבינים,

אתה עשית אצלי קורס דף מכירה, ואתה בראש שאתה צריך לעשות, אתה פשוט הלכת, ועשית,

ומהר מאוד הבאת תוצאות מעולות, אתה מילאת את הסדנה, תקן אותי אני לא רוצה לזייף לטובת המאזינים,

אתה מילאת את הסדנה, 12 אנשים במחירי הפרימיום, בתקציב פרסום שהוא, בוא נגיד מזמן מזמן מזמן כוסה אחרי שמילאת את הסדנה,

ומכרת יקר, עכשיו לא רק זה, עכשיו מכרת את הסדנה הבאה, והכפלת את המחיר ב-50%,

אתה לוקח ב-1.5, מה שהפרימיום זה פרימיום פלוס 50%, וגם אותה מילאת, ראיתי את הפרסום שלך,

איך זה נקרא, סולד אאוט, זו המילה סולד אאוט, אז אתה עושה שיווק, אני לא יודע אם אתה תופס את עצמך כמומחה בשיווק,

אתה עושה שיווק, איך אתה עושה את הצעדים האלה, שאתה רואה איזשהו ידע חדש בין לך,

⬆ חזרה לנושאים

✍️ 29:10 – איך משכיר ואיש מכירות, נוצר איש שיווק

💡 בקצרה: אביעד מספר איך התפתח בשיווק: את החלקים הטכניים הוא נותן לאנשי מקצוע, ואת הכתיבה הוא עושה בעצמו. הוא מתאר את עצמו כתלמיד שבוחר מורה ומיישם.

אביעד: ואתה משתלט עליו, יפה, אז היום אני יכול להרשות לעצמי, לא לעשות את כל החלקים הטכניים בשיווק,

אוקיי, אני לא יודע לחבר את דפי נחיתה, עם דפי מכירה, עם קארדקום, עם כל הדברים האלה,

אז את זה אני נותן לאנשי מקצוע לעשות, כמובן גם את הקמפיינים מנהלים לאנשי מקצוע,

אוקיי, מה שאני כן עושה ואני מתעקש לעשות, זה את כל הקטע של הכתיבה, אוקיי, רוב הכתיבה אני עושה לבד,

את כל המיילים שלי לרשימת תפוצה אני כותב לבד, אוקיי, כמובן נעזר מדי פעם באנשי מקצוע כדי לחדד את היכולות שלי,

אוקיי, בדיוק כמו שנעזרתי בך, גם לכתיבת דף מכירה וגם לשיפור וחידוד המיילים שלי,

אוקיי, ואיך אמרתי לך, אני תלמיד מעולה, אתה תלמיד מעולה, אני תלמיד מעולה, ברגע שאני מציב לעצמי את היעד הזה,

שאני רוצה לעשות אותו, באותו רגע אני הולך לבחור מי המורה שיכול לקחת אותי לשם,

ומאותו רגע זהו אני, הוא אומר לי מה לעשות ואני מיישם, אז אני לא מכיר דרך אחרת,

אוקיי, אני לא חושב שנולדתי מאוד מוכשר לא לקופירייטינג ולא לשיווק ולא לדברים כאלה,

אני תלמיד טוב ואני מתאמן, ואני מיישם ואני מחפש משובים וככה אני משתפר, והיום אני כבר אתה יודע היום אני כבר ממש מייעץ גם ללקוחות שלי סמי בשיווק,

למרות שאם בא אליי לקוח שזאת הבעיה העיקרית שלו, אז אני אומר לו זה לא אני צריך מישהו אחר,

אחרי שתעשה הרבה כסף, תגלגל הרבה כסף מהשיווק שתעשה, אז תבוא אליי נסדר את השורה התחתונה.

אני תלמיד טוב ואני מתאמן, ואני מיישם ואני מחפש משובים וככה אני משתפר

אביעד עמית

תלמד גם איך להישאר אצלך משהו בכל הסיפור הזה. בוודאי.

ישעיהו: פנטסטי, איזה עוד מיומניות מלבד, זאת אומרת מלבד שיווק איזה עוד דברים חדשים סיגלת לעצמך בשנים האלה, בהיותך עצמאי.

אביעד: הקטע הזה של ניהול עצמי, אוקיי שיש כאלה שיקראו לזה בטעות ניהול זמן, אין לי עוד זמן,

הזמן קיים זה עובדה פיזיקלית, אבל זה כבר פילוסופיה אז נדלג על זה, אבל הניהול העצמי שלי בתווך הזה של הזמן,

זה משהו שהוא קריטי לבעלי עסקים, אני לא אגיד שאני מושלם בדבר הזה, אני רחוק רחוק רחוק מזה,

הרבה פעמים יש דברים שמסיחים את דעתי, אם זה חדשות, אם זה עניינים, אם זה דברים כאלה ואחרים,

אבל אני מקפיד לעבוד עם יומן, אני מקפיד על שגרת בוקר, אני מקפיד מנסה, עושה כרגע שלוש פעמים בשבוע ספורט,

ששומר אותי מפוקס, ששומר אותי בריא, ששומר אותי ערני, אני מקפיד לכתוב את היעדים, אני מקפיד לעמוד ביעדים

⬆ חזרה לנושאים

⏰ 33:47 – שלוש פעמים ספורט בשבוע

💡 בקצרה: אביעד מסביר שהוא לקח את שגרות הניהול של הבנק ליישם בעסק שלו ובעסקים שהוא מלווה.

ישעיהו: שאני רושם, בוא נדבר שנייה, אני רוצה רגע לפרוט את זה לפרוטות, תראה בסוף אתה עשרים שנה שימשת כמנהל,

יכולת הניהול שלך היא טובה, האם זה שיכולת הניהול שלך של אנשים היא טובה, זה משליך גם לדעתך ליכולת הניהול העצמית שלך?

אביעד: שאלה מעולה, לא חשבתי על זה, אני מניח שכן, כי בבנק יש שגרות, או שלום לחתול, בבנק יש שגרות שאתה עובד לפיהן,

ואתה לא זז מהן, יש ישיבת בוקר ויש ישיבה שבועית, ויש סגירת קופה, ויש יעדים ויש מבצעים,

וממש יש מסגרת של ניהול, שהוא ניהול מאוד מאוד מאוד מאוד מהודק וחזק, ובסוף הבנקים זה הגוף הכי רווחי,

או בין הרווחיים ביותר בטח במדינה שלנו, אז לקחת את הדבר הזה ולמדל אותו, זה מה שנותן לי היום,

את ההתנהלות האישית שלי, אמנם כרגע אני בלי צוות עובדים, ואני one man show והכל,

אבל את השגרות הניהוליות, את רוב השגרות הניהוליות, אני לקחתי מהבנק, ואני מיישם היום גם על העסק שלי,

וגם על העסקים שאני מלווה, שאתה יודע בסוף, מה שהם רוצים הם רוצים להרוויח, ללמוד להרוויח כמו בנק, ואת זה אני יודע ללמד אותם.

מה שהם רוצים הם רוצים להרוויח, ללמוד להרוויח כמו בנק, ואת זה אני יודע ללמד אותם.

אביעד עמית

⬆ חזרה לנושאים

🌅 35:01 – קשה מאוד, אפשרי ומוכח: לעבור ממשמעת שאומרים לך מה לעשות, למשמעת עצמית

💡 בקצרה: אביעד מתאר שגרת בוקר שכוללת ספורט, מדיטציה וכתיבת יעדים, ומסביר איך הוא משתמש בספירת קופה ובקביעת יעדים לעובדים: יעדי תוצאות ויעדי תשומות.

ישעיהו: דיברת על שגרת בוקר, מה זה שגרת בוקר?

אביעד: זה לקום מוקדם, זה לעשות ספורט, זה לעשות מדיטציה, זה לעשות כתיבה של היעדים היומיים שלי,

אלה בעיקר הדברים, להבין מה השלושה דברים, או שני דברים העיקריים, שבלעדיהם אני לא הולך לישון,

בלי שהשגתי אותם, אני לא הולך לישון באותו יום, וברגע שאתה עושה את זה, עשית את שניים,

שלושה הדברים האלה, אז תגלול בוויינט, זה פחות נורא, ברגע שזיהית מה הפרט, או מה הדברים העיקריים, שיקדמו אותך ליעדים שלך, וזה

להבין מה השלושה דברים, או שני דברים העיקריים, שבלעדיהם אני לא הולך לישון

אביעד עמית

ישעיהו: אתה עושה בבוקר? אני שואל כי אני משתדל מאוד, לעשות את בערב לפני, זה הסוג, אני עושה את זה על הבוקר, מתי אתה קם?

אביעד: שש בבוקר, כשאני רץ אני קם בחמש, אני רוצה להתנות, גם שש וגם חמש זה לפני הבוקר,

אגב זה לא קל, זה לא שאני, למרות שאני כבר זקן, בן 54, לשמחתי או לצערי, אני לא מאלה שמתעוררים,

באופן טבעי, מאבק הרבה פעמים עם השעון, מאבק הרבה פעמים עם האייפות, אבל היי, יש לי משפחה טובה,

ששומחת עליי, יש לי משפחה ששמחה את כל ידיה, ועל הצעד האמיץ שעשיתי, ואני לא אכזב אותם.

🔹 שגרות ניהול מהבנק

ישעיהו: ואם אתה לוקח משהו, אמרת שאתה משתמש בשגרות הניהול של המטה בבנק, איזה שגרת ניהול המטה בבנק, שאתה מיישם בחיים שלך?

אביעד: קודם כל הקטע זה של קביעת יעדים, ספירת קופה בכל יום, לראות רגע מה עשיתי, איפה אני נמצא.

ישעיהו: ספירת קופה זה כמה מכירות עשיתי היום? כמה חסידות עזרים? כן. אבל אתה לא מחר יום יום.

אביעד: לא, אבל ספירת קופה זה, אם אני צריך לעשות שלושה פולו-אפים היום, אז אני עושה שלושה פולו-אפים.

ישעיהו: אוקיי, קופת משימות. יפה, הקופה, אוקיי.

🔹 יעדים לעובדים

אביעד: אז הנה טיפ ככה, למי שמקשיב לנו, ופוחד מקביעת יעדים, יצא לי לעשות, הסדנה שהייתה לי לניהול עובדים, אוקיי?

איך לגרום לעובדים שלך, להכניס לך יותר כסף. היה על זה דיון מאוד מאוד ער, בקבוצה שהייתה, כי יש ארגונים שפוחדים מיעדים, או עובדים שפוחדים מיעדים,

או מה לעשות אם עובד לא מגיע ליעדים, אז הטיפ שלי, זה לתת יעדים, בשני אופנים.

⬆ חזרה לנושאים

🎯 38:32 – איך לגרום לעובדים שלך להכניס לך יותר כסף?

💡 בקצרה: אביעד ממשיך להסביר על יעדי תשומות, שתלויים רק בבעל העסק, וישעיהו משתף שיטה לכתיבת מיילים. לאחר מכן ישעיהו שואל איך מתכננים גל מכירות, ואביעד עונה שעדיף לתכנן מראש ולא לעבוד בשיטת משתה ורעב.

אביעד: יעד אחד זה יעד של תוצאות, אוקיי? כמה מכירות אני הולך לעשות, כמה כסף אני הולך להכניס, כמה, שזה יכול להצליח לי ביום אחד, או לא יצליח לי.

אוקיי? היעד השני שאני ממליץ, הסוג יעדים השני שאני ממליץ לשים, זה יעדים בתשומות.

אוקיי? יכול להיות שאני לא יודע, כמה לקוחות אני אסגור בשבוע מסוים, אבל אין סיבה שאני לא אקבע יעד, שאני עושה עשרה טלפונים ללקוחות בשבוע מסוים.

זה כבר יעד שהוא תלוי רק בי.

אין סיבה שאני לא אקבע יעד, שאני עושה עשרה טלפונים ללקוחות בשבוע מסוים.

אביעד עמית

ישעיהו: ואם לא קיבלת מספיק לידים, אתה דואג לקבל מספיק לידים, או שאתה מוצא לידים במקום שם?

אביעד: תיזון. קשר ללקוחות עבר, לדבר עם המשקים, לדבר עם שטאפים, תעשה פעילות פרואקטיבית.

אם קבעת עשרה טלפונים, תשיג עשרה טלפונים.

צריך, תגביר את השיווק, צריך, תפנה לרשימה, צריך, תתקשר ללקוח עבר, תגיד לו מה קורה, אני צריך שלושה, תמליץ לי על שלושה חברים, בעלי עסקים שאני יכול לעזור להם.

ישעיהו: חזק. כן? זאת אומרת, אתה אומר הצוות יעדים, שהם גם יעדים מספרים של תוצאות, וגם יעדים של תשומות. זאת אומרת, זה אתה. אחלה שיטה.

אביעד: עכשיו, היעדים המספרים, זה אני סומך על חוק המספרים הגדולים.

אוקיי, יכול להיות שהשבוע עשיתי עשרה טלפונים, ולא מכרתי לאף אחד.

כשנגיד, הממוצע המכירות לי הוא 20 אחוז, או עשרה אחוז, יכול לקרות.

שבוע הבא, אני אמכור לשלושה או ארבעה, אם אני אעשה עוד פעם עשרה טלפונים.

ישעיהו: כן.

אביעד: אוקיי, אז למשל.

ישעיהו: מעולה. האמת שאומר לי ללשון לבקש ממך עוד אחד כזה, כי זה בערה, זה ערך אדיר, לאנשים. אם יש לך כזה, אני אשמח לשמוע.

אביעד: בוא נחשוב, אז דיברנו על הקטע הזה של היעדים. אין לי משהו ככה בשלוף, אני יודע שיחה, אם אני אחשוב על מה שאני.

🔹 שיטה לכתיבת מיילים

ישעיהו: תראה, אחת השיטות שאיתה עבדנו, כשעבדנו על שיפור הכתיבה שלך, שלדעתי עשית עקומת שיפור מאוד מאוד מהירה, ומאוד משמח.

ראינו שאחד הדברים היותר טובים, לכתוב מייל טוב, זה לעבור על טקסטים קיימים, ולהוציא כל מיני נקודות, שפשוט מדליקות לך את הדמיון.

דברים שפעם כתבת, או בעבר הקרוב, או בעבר רחוק, אולי אתמול, ואולי אתמול, שנתיים, או עשור, עשור לרוב, לא, נורא, שנה, חצי שנה, שנתיים.

ופתאום זה מדליק אותך, אז כן, אני חושב שאנחנו פשוט, זה תוך כדי התנועה, יגיעו הרגעים המדליקים האלה.

🔹 תכנון גל מכירות

ישעיהו: ומה אתה עושה בעסק, כשאתה רוצה לעשות גל של המרות, עכשיו אתה הולך לעשות מכירות,

אתה רוצה, אם בצורה מתוכננת, אם בצורה לא מתוכננת, אתה רוצה לעשות שלך הרבה מכירות, בתקופה מסוימת, מה אתה עושה?

אביעד: יפה, אז קודם כל, לשמחתי, אני עובד עם לקוחות, לאורך תקופה די ארוכה, בריטיינרים,

אני לא עובד בשיטה, שאני קורא לה שיטה של המשתה ורעב, אוקיי, שאני, בהייפ מטורף,

ועובד 24 שבע, כי יש עודף לקוחות, ולא ברעב של אין לקוחות, ואני צריך עכשיו, להביא מן הגורן ומן היקב,

אז זה חלק מהתכנון שלי קדימה, אוקיי, שבא ויוצר את הדבר הזה, וזו המלצה שלי כמובן,

לכל עסק, אוקיי, אפרופו לחפור את הבאר לפני שאתה צמא, זה לעבוד לפי תחזית עסקית,

זה לעבוד לפי תוכנית עסקית, ולהבין מתי אמור להיות בור, או מתי אמור להיות, אמורים לצאת,

וצריך להביא עוד מכירות, ולעשות את הצעדים קודם כדי לגנום.

⬆ חזרה לנושאים

📊 42:40 – במקום רעב של לקוחות נוצר עודף לקוחות

💡 בקצרה: ישעיהו מתרגם את השאלה לעסק שמגלגל 200 אלף שקל בחודש, בכמה אנשים.

ישעיהו: בוא נתרגם את זה עכשיו לשפה של עסק, שעושה 200 אלף שקל בחודש, בסדר?

זה עסקים אופיינים, 200 אלף במעלה, 300, 400, 500 וכו', זה לא עסקים הכי קטנים, וזה בטח לא עסקים גדולים, זה עסקים של כמה אנשים, יש בעסק כזה כמה?

בוא נתרגם את זה עכשיו לשפה של עסק, שעושה 200 אלף שקל בחודש, בסדר?

ישעיהו ריבּ

אחד, שתיים, שלוש, שלושה, ארבעה, חמישה אנשים? חמישה, שבעה?

אביעד: חמישה, שבעה, אבל זה מדובר, זה לא, זה שבע מזכורות, ושבע, חמש, שלוש, חמש, שבע, אחד, תלוי בעיסוק הזה, איך אתה אומר?

⬆ חזרה לנושאים

🏭 44:00 – איזו עצה נתן לבעלים של עסק גדול למוצרים פיסיים שהפכה את המודל העסקי לרווחי בעשרות אחוזים

💡 בקצרה: אביעד מביא דוגמאות מעסק שמוכר מוצר פיזי: מעבר להשכרת ציוד, חוזים שנתיים עם לקוחות קבועים, ותמחור שונה ללקוחות קטנים כדי להתמקד בלקוחות רווחיים.

ישעיהו: מתי בן אדם כזה מתכנן את זה? איפה הוא עושה את זה? תן כמה נקודות.

אביעד: אני יכול לתת דוגמא, אוקיי?

ישעיהו: כן, כן.

🔹 דוגמה מעסק של מוצר פיזי

אביעד: נכנסתי ללוות עסק, לפני משהו כמו שנה וחצי, שזה עסק שמוכר מוצר, שהוא כל חודש היה נאבק,

מול מתחרים ומול השוק, ומול מחירי חומרי גלם, זה היה מוצר ממש מברזל, למכור מחדש כל פעם את התוצרת שלו, אוקיי?

עסק כזה בתקופה של סגר, בתקופה של חגים, בתקופה של דברים כאלה, סגר כי הפועלים הם,

אין יהודים שמוכנים לעבוד עם הידיים, היה מפעילה, וצריך לשלם לספקים, וצריך לשלם לבנקים, וצריך לשלם לעובדים, וכולי וכולי.

באנו ואמרנו, איך אפשר לעשות, לייצב את הדבר הזה, אוקיי? הלכנו בשני כיוונים, כיוון אחד, הכנסנו מודל של ההשכרה של הציוד, אוקיי?

יש לזה משמעויות מימוניות, לא משנה, לא ניכנס לזה כרגע, אבל ברגע ש-10, 20, 30 אחוז מהמחזור של אותו עסק,

הפך להיות השכרה של ציוד, באותו רגע, הוא מתחיל לאט לאט לאט לרדת מהגלגל, אוקיי?

הוא צריך פעם אחת לדאוג למימון, הוא צריך פעם אחת לייצר את הציוד, ומאותו רגע הוא מרוויח על ציוד קיים, שהוא לא צריך להשקיע בו עוד כסף, שוב ושוב ושוב.

ישעיהו: אה, בסדר, זה כמו כאילו שהוא משכיר מכונית ללקוח, הוא משכיר לו מכונית, ואתה חוזר אליו, הוא משכיר אותה שוב ושוב כמה שפעם.

אביעד: שינוי בול, וזה שינוי של מודל עסקי, אוקיי? שפשוט מייצב את העסק, וגורם לו לאט לאט לרדת מגלגל האוגר שהוא רץ עליו, של כל הזמן לייצר עוד ועוד ועוד,

ולחפש עוד ועוד ועוד ועוד קונים, שיקנו וימשיכו את הגלגל הזה.

שפשוט מייצב את העסק, וגורם לו לאט לאט לרדת מגלגל האוגר שהוא רץ עליו

אביעד עמית

🔹 לקוחות לאורך זמן

אביעד: אז זו דוגמה אחת. דוגמה שנייה, באנו ואמרנו, איזה לקוחות צריכים לאורך

ישעיהו: זמן, אגב זה מדליק בטירוף, אני עכשיו חושב איך אני מזכיר קורסים, או לא יודע מה,

אני לא בטוח שזה, אז זה פחות, שוב פעם, לקורסים דיגיטליים אתה יודע, אין מגבלה,

הם לא עושים מברזל, זה משהו קצת שונה.

אביעד: יפה, ייצרת אותו פעם אחת, אז אין בעיה כבר למכור אותו כמעט בכל מחיר, וזה כבר הרבה יותר פשוט.

אבל בעסק רוב העסקים, הם לא מוכרים ידע, הם לא מוכרים קורסים, הם מוכרים משהו פיזי.

אז לעבור למודל כזה, דבר נוסף שעשינו, גם בעסק הזה וגם בעסקים אחרים, באנו ושאלנו,

מי הלקוחות שצורכים דבר כזה לאורך זמן, ואז אני צריך פעם אחת לרכוש לקוח, ואני יושב איתו על תוכנית שנתית,

ומראש אני יודע כמה הוא הולך לקנות, בגבולות של פלוס מינוס עשרה אחוז, והנה אני יכול לייצר לי תחזית עסקית,

והנה כבר לא מאה אחוז מהמחזור שלי, לא טבע הרפל ואני צריך ללכת לצוד אותו, אלא רק 20 או רק 60 אחוז,

או 50 אחוז, כבר הסיכון קטן, אז יש לי כבר 20 או 30 אחוז השכרה, 20-30 אחוז מחזור שאני יודע מראש כמה הלקוחות אותו נקנות,

אני צריך ללכת לצוד כל חודש רק 50 אחוז, נקרא לזה ריטיינר לצוד, סוג של, זה לא בדיוק ריטיינר,

זה שימוש חודשי רצוף, כן, אותו דבר מה שעוד אפשר לעשות, לבוא להסתכל, אחת הרעיונות של הליווי שלי,

או בכלל של העסקים כדי להפוך להיות יותר יעילים, זה לבוא להסתכל על המחזור, ולחשוב איך אני על אותו מחזור,

מגדיל את הרווח, זאת אומרת אני לאו דווקא, בא ואומר בואו נלך ונגדיל מחזורים, ונגדיל שיווק ונגדיל מכירות,

ונגדיל מנגנון ונגדיל ונגדיל ונגדיל, כי זה עוד פעם אני על גלגל האוגר, עוד עובדים,

עוד תקורות, עוד הצעות, עוד זה, עוד זה, ולא תמיד רואים את זה בשורה התחתונה, אגב זה מה שעסק בדרך כלל עושה,

הוא רוצה להגדיל רווח הוא מגדיל מחזורים, מהר מאוד הוא מגלה שזה לא מחלחל לשורה התחתונה,

ולהפך, הוא יותר עסוק, הוא יותר לחוץ, האובליגו גדל בבנק במקרים מסוימים והוא דווקא בשיא המכירות שלו אז אני אומר רגע עצור,

בוא נבדוק מי מכניס לנו את המחזורים האלה, מי הלקוחות היותר רווחיים בוא במקום לשרת כל הכוח נעצור ונלך לתפוס ולצוד את הלקוחות הרווחיים יותר ונגדיל שם,

נפטר מהלקוחות פחות רווחיים או שנשנה איתם את המודל העסקי סתם למשל אני אתן דוגמה על אותו עסק,

הוא מכר ללקוחות בשנה מסוימת באלפי שקלים בודדים, היו לקוחות שהוא מכר בעשרות אלפי שקלים והיו לקוחות שהוא מכר במאות אלפי שקלים לכולם הוא מכר באותו מחיר,

הופ עצור, מי שקונה פחות מאיקס מטרים מהמוצר בשנה משלם שלושים אחוז יותר ובכולם הוא השקיע אותו זמן מכירה, כן, כן, עכשיו למה?

🔹 לקוחות קטנים מול גדולים

אביעד: כי הוא קונה פחות כי הוא מבלבל לי את המוח, כי הוא קונה באלף שקל או באלפיים שקל או בחמשת אלפים שקל ואני אותו זמן יכול להשקיע בלקוח שיביא לי שלוש מאות אלף שקל זה לא יעבוד,

זה המילה, זה לא יעבוד אצלנו בשוק, אתה לא מכיר, אתה לא מכיר שוק שלנו, כי זה שוק אחר,

כן, אין לי לקוח שהשוק שלו לא אחר אפלה ואפלה, זה עבד והוא בא לי ואומר לי תשמע,

חלק לא קונים אבל בסדר, ככה יש לי יותר זמן לגדולים וחלק קונים במחיר בשלושים אחוז יותר,

עכשיו כל הרווח שלו, הגולמי הוא שלושים אחוז אז תחשוב בכמה הוא הכפיל את הרווח על הקטנים עכשיו תגיד

ישעיהו: שאתה, אז אמרנו מה שעושה בעצם בעסק עם גל של המרות אמרנו אתה בעצם מתכנן ואז דיברנו עכשיו על תכנון ואיך אתה מתכנן המרות

אביעד: אז בכל אופן, רגע אני אשים לי פרו עוד כשאני רוצה, הנה אני עכשיו יצאתי עם הסדנאות שלי סדנאות,

גיליתי שאחת הבעיות הכואבות, המתסכלות באמת שמוציאות מהדת את הלקוחות שאני מלווה זה הקטע של ניהול העובדים,

זה הקטע של איך להכניס להם מוטיבציה זה הקטע של איך לגרום להם לעבוד באמת, להגדיל ראש איך לגרום להם להיות מחויבים לעסק ובשורה התחתונה איך לגרום להם

⬆ חזרה לנושאים

👥 51:50 – איך לגרום לעובדיך השכירים להגדיל ראש

💡 בקצרה: ישעיהו מסביר שעסקים שגדלים מכניסים עובדים בלי ידע בניהול, ואביעד מתאר את הסדנה שלו לניהול עובדים ואת ההבטחה שהוא נותן בה.

ישעיהו: להכניס יותר כסף לעסק אני רוצה לעשות איזושהי הקדמה, כי אני מכיר את העולם שלך הרבה יותר משכרתי אותו לפני שעבדנו יחד בעצם הסיטואציה היא שאתה עובד עם עסקים שעשו מעבר מסוים עסקים שנאמר הכניסו חמישים אלף שקל בחודש ואז בתור בן אדם אחד הם יכלו לעשות את זה זה עבד,

אולי מאוד עמוס, אולי קשה, אולי מלחיץ אבל יום אחד הם עבדו טוב במיוחד ופתאום,

לא יום אחד, זה לקח כמובן תקופה, אני שוחק, אבל כך תקופה פתאום המחזורים שלהם עלו ל-80,

100, 120, 150, 200 והם מכניסים עובדים כי אין להם ברירה כי זה בסוף זה המינוף הכי קל כי זה המינוף הכי קל בתיאוריה אבל שדה אתה צריך לדעת משהו קטן קטן מאוד וזה לנהל עובדים עכשיו למה שדה לנהל עובדים זה כמו שאם אתה מתכנת בתוכנה מתכנת בהייטק ויום אחד אומרים,

אתה מתכנת נורא טוב, נעשה אותך מנהל אבל אתה לא יודע לנהל בגלל תכנת נכון איך זה מסדר הדבר הזה?

אז אתה בא ואתה אומר להם אתם הייתם אנשי מקצוע טובים עכשיו בעצם מה שאתה אומר להם אני הפוך אתכם למנהלים טובים חד משמעית איך אתה הופך בינם למנהל טוב כשבעצם לא פגשת רק את הדבר הזה אי פעם למנהל עובדים טוב לאיש שמנהל עובדים בצורה טובה בסדנה של יום זה כמעט מופרך איך זה נשמע?

אביעד: קודם כל נכון בדרך כלל מי שמגיע לסדנה הוא או כרגע עשה את המעבר או שהוא כבר לפעמים 5,

10, 15, 20 שנה כבר מנהל עובדים ועדיין מרגיש שהוא צריך ויש לו עוד מה ללמוד ואני אומר להם בתחילת הסדנה קודם כל ההבטחה שלי היא מאוד מאוד גדולה אוקיי ההבטחה שלי זה שאם הם לא יעשו בחודש הראשון אם הם השתמשו בשיטות באחת השיטות והם לא יעשו יחזירו פי 5 ממה שעלתה להם הסדנה אז אני מחזיר להם את הכסף עוד לא החזרתי את הכסף כי בסוף יש שיטות אוקיי יש שיטות ויש תפיסה והרעיון הוא קודם כל להכניס להם לתודעה מה המשמעות של מנהל טוב אוקיי נגמרו הימים של מקל וגזר עם העובדים הצעירים אוקיי נגמרו הימים של של אנשים מתקופתי ואולי גם מתקופתך שאני עזבתי את הבנק לפני 4 שנים היו לי אלפי ימי מחלה צבורים שלא השתמשתי בהם אוקיי לא אתה לא חולה וגם כשאתה חולה אתה בא לעבוד זה ברור אין פה שאלה זה לא כאילו ככה גדלתי ככה חונכתי היום זה לא ככה והיום עם המנהל הפעלים של העסק לא ידע להתחבר לרצונות לצרכים לשאיפות של העובדים לא ידע להפוך להיות ממנהל להפוך להיות מנהיג או מאמן ולהראות להם איך הם גדלים ואיך הם משתפרים ואיך הם מגדילים ראש בעסק וגדלים ביחד עם העסק יהיה לו מאוד קשה ואת זה אפשר בסדנה של יום א' את התפיסה הזאת להעביר וב' לתת 3,

4, 5 כלים אוקיי שאפשר ליישם אותם למחרת בבוקר כמובן צריך להתאמן עליהם כמובן צריך לעשות אותם אבל בסיכום של השיחה כשאני עושה סיכום באותו יום אין אחד שיוצא ולא אומר מה הוא הולך להשתמש מחר בבוקר ליישם כדי לנהל יותר טוב את העובדים שלו ותשמע אני פוגש אותם אחר כך כי יש לנו גם פגישת המשך אוקיי שהיא כבר אישית היא כבר אחד על אחד ואנשים עושים פעולות ואנשים זזים ואנשים עושים שינויים ואנשים אומרים לי תשמע לא האמנתי הייתי סקפטי אבל זה עובד והמעשה היה איך אמרה לי אחת שהשתתפה בסדנה ביום חמישי היא אומרת אני הייתי צריכה לפני שנה לבוא לסדנה הזאת וזה היה חוסך לי 400 אלף שקל למה?

נגמרו הימים של מקל וגזר עם העובדים הצעירים

אביעד עמית

⬆ חזרה לנושאים

🧠 54:20 – מה המשמעות של מנהל טוב?

💡 בקצרה: אביעד מספר על לקוחה שהייתה צריכה להגיע לסדנה שנה קודם, כי גיוס מהיר מדי של עובדים עלה לה ביוקר. הוא גם מסביר איך מנהל סניף מקבל נתוני מכירות בבנק.

אביעד: כי אני מלמד שם גם איך לגדול איך לגייס עובדים איך להחליט מתי לגייס עובדים איך להחליט מתי לעבוד עם פרילנסרים ומתי עם שכירים הם ניסו לעשות קפיצה מאוד גדולה בעסק הפכו מעסק של חמישה עובדים לעבוד עם שתים עשרה עובדים מסתבר שהגידול במכירות לא תמך בדבר הזה ועד שהם התאוששו וחזרו לגודלם המקורי הם הפסידו

הם ניסו לעשות קפיצה מאוד גדולה בעסק הפכו מעסק של חמישה עובדים לעבוד עם שתים עשרה עובדים

אביעד עמית

ישעיהו: 400 אלף שקל לקחה שנה?

אביעד: כן שבע משכורות במשך 12 חודשים זה יוצא 84 חודשים חלק 400 ל 84 ותגלה איזשהו רמז כן יכול להיות שחלק עדוו קודם אני לא יודע כן כן כמובן אבל אתה יודע בסוף יש מדע לא מדויק אבל יש שיטות בבנק בסוף כמנהל סניף מה אני עושה אני לא מוכר אשראים אני לא מנהל תיקי לקוחות ללקוחות אני לא עושה כלום אני רק גורם לעובדים שלי ולמנהלים שתחתיי לעשות את הדברים כמו שצריך יש לך בבנק הגדרה מהנהלה הראשית אתה צריך לעשות איקס מכירות יש זה לא הגדרה יש מערכת שנקראת נלן ניהול לפי נושאים מנהל החטיבה יכול בלחיצת כפתור לראות כמה כרטיסי אשראים מכרו אצלי בסניף בכל יום,

כמה הלוואות מה מרווח האשראי שמכרנו כמה פאסיב כמה כסף גייסנו כמה לקוחות חדשים פתחנו כמה לקוחות עם הסקורות

ישעיהו: בלחיצת כפתור עד לראש החטיבה אז התשובה היא

אביעד: כן אז התשובה היא כן ואתה יודע שהוא מסתכל על זה לעתים חופות תשמע, היו תקופות שהיו ראשי חטיבה ובטח מנהלי מרחבים שהיו קוראים למנהלי סניפים לבירורים זה נשמע שוור של שימוע לפני לא שימוע כי אתה בדרך כלל יש רציות כשאתה כבר מנהל אבל בהחלט זה לא

ישעיהו: נעים עכשיו אני רוצה לשאול אותך שאלת סוג של סיכום סוג של שאלה שאני מאוד מאוד אוהב כשאתה חושב על השומעים והמאזינים שלנו בעלי עסקים יקרים מאוד כמובן יקרים ללבנו במיוחד אפילו השקיעו את זמנם ותודה על זה בעזונה תשומת לב שתמיד מפתיע אותי שאנשים לא יודע מפתיע מאוד משמח מאוד משמח אותי זה נורא מעניין אני תמיד אומר זה התירוץ שלי להזמין אנשים שאני נורא רוצה לדבר איתם רק לתת לזה לגיטימציה זה נורא כיף להשמע שיש עוד אנשים שרוצים יש להם אחוזים בשוקה הזאת להזין לאנשים חכמים ומנוסים שמדברים ובסוף זה מקצר לך את הזמנים להצלחה כמובן כי אתה מדבר אתה שומע ריכוז של השיעורים הכי חשובים שיש לבן אדם ועכשיו ביחס לשיעורים הכי חשובים איזה שלוש מתנות ידע אתה רוצה לתת לקהל שלנו אוקיי אז

אביעד: קהל אתה מקשיב?

יש כל כך הרבה אבל אני אנסה ככה לחשוב על שלוש מתנות שהן באמת ככה פנינים מהעולם שלי הדבר הראשון שהייתי רוצה לבקש מכל בעלי העסקים שמקשיבים לנו זה להיות מחוברים למספרים של העסק אוקיי זה להפסיק להתנהל ולהתחיל לנהל אוקיי אמר פיטר דרוקר שמה שאי אפשר למדוד אי אפשר לנהל אוקיי והרבה בעלי עסקים יוצאים למסע הזה וזורמים ואני חושב שבגלל זה 80 % מהעסקים נסגרים תוך חמש שנים בגלל הדבר הזה אז מה בעצם אתה אומר ליזום לא ליזום אני אומר להתחבר למספרים אוקיי אז מה זה אומר זה אומר להבין מה הרווח הגולמי שלי ומה הרווח התפעולי שלי ואיפה אני נמצא היום מבחינת המכירות ואיפה אני רוצה להיות בעוד חצי שנה או בעוד שנה ואיך אני מגיע לשם אוקיי?

⬆ חזרה לנושאים

🔢 61:11 – איך מתחברים למספרים?

💡 בקצרה: הטיפ הראשון של אביעד: להתחבר למספרים של העסק, כמו רווח גולמי, רווח תפעולי ונקודת איזון.

אביעד: ולהסתכל על המספרים בעיניים ולהסתכל נכוחה ולהבין האם זה אפשרי והאם זה לא אפשרי ואם זה לא אפשרי אז מה כן אפשרי ואם זה אפשרי ואז איך זה אפשרי אוקיי?

ממש לקבוע את הפרמטרים החשובים יש כמה מספרים שהם קריטיים אוקיי?

כמו הרווח גולמי כמו רווח תפעולי כמו נקודת איזון כמו תזרים כמו כל מיני הדברים האלה שאני צריך למדוד אותם ואני צריך לנטר אותם ואני צריך להבין שהעסק שלי הוא רווחי אז זה הטיפ הראשון שאני רוצה לתת הטיפ השני שאני רוצה לתת זה עסק שכבר עובד יש לו נכס שלא יסולא בפז וזה הלקוחות שלו ולקוחות העבר שלו בהקשר הזה לכו תשאלו תעשו מה שנקרא מחקר לקוחות מחקר אבטר תשאלו את הלקוחות שלכם מה הם צריכים מה הם רוצים מה הם עוד היו רוצים לקבל מכם מה הם מקבלים מהמתחרים שהם היו רוצים לקבל גם מכם מה יגרום להם להמליץ עליכם לעוד שלושה לקוחות חדשים מה מתסכל אותם בעסק שלהם או במוצר כאילו שהם צורכים היום שהוא המוצר שלכם או השירות שלכם ותעשו את הדבר הזה פעם בכמה חודשים פעם בחצי שנה פעם בשנה הדבר הזה כל פעם ממציא לי את העסק מחדש גורם להתרגשות גורם לי פחד גורם לי לקפיצת מדרגה ואי אפשר לא לעשות את זה פשוט

שאני צריך למדוד אותם ואני צריך לנטר אותם ואני צריך להבין שהעסק שלי הוא רווחי

אביעד עמית

⬆ חזרה לנושאים

🔍 62:14 – דבר שני: לעשוןת מחקר לקוחות:

💡 בקצרה: הטיפ השני: לשאול את הלקוחות מה הם צריכים. אביעד מספר איך מחקר כזה הוליד סדנה חדשה, ומחזיר לטיפ השלישי: לחשוב על הערך ולא על הכסף.

ישעיהו: כאילו זה אני אשאר איתך רגע על הנקודה הזאת פשוט לך לכמה לקוחות אתה מתקשר כשאתה

אביעד: עושה את זה בין שבעה לעשרה אה וואו

ישעיהו: אוקיי איך אתה יודע למי להתקשר? למה אתה קובע למי להתקשר?

אביעד: אז אני אתן דוגמה על הסדנה שנולדה בעקבות המחקר הזה ראיתי מי הלקוחות שנשארים איתי הכי הרבה זמן ראיתי מי הלקוחות שיש לי הכי הרבה ערך לתת להם ראיתי מי הלקוחות שהכי הרבה צריכים את השירות שלי והלכתי ושאלתי אותם חלקם לקוחות שלי חלקם לא לקוחות שלי חלקם חברה מהשכונה פה שאני יודע שיש להם עסקים שהם פצצה של עסקים והם אמרו לי ביד

ישעיהו: זה השלב הבא שלך אתה מזמין אותם לקפה ואתה שואל אותם את השאלות האלה כן אבל הם לא יודעים מה אתה עושה הם לא לקוחות שלך נכון אז מה אתה אומר להם?

אביעד: אני אומר להם מה אני עושה אני שואל אותם האם נעזרתם ביועץ עסקי פעם במה נעזרתם מה מתסכל לכם בעסק שלכם מה האתגר הכי גדול שלכם מה הפנטזיה שלכם אם הייתם לוקחים יועץ עסקי מה הדברים שלו חשובים לכם רק לדוגמה הייתי עושה איזה קורס דיגיטלי קטן מהדבר

ישעיהו: הזה אז קדימה כי זה המומחיות שלך לא שאלה ליש קורס מחכה לקוח אבל אני בהחלט שמע בזמן אמרתי לך אנחנו רוצים לעשות משהו ביחד אולי הגיע זמננו יש מצב יאללה מעולה

אביעד: שמח מזה משהו טוב מהפרק הזה מעבר לעוד כמה דברים עוד דבר אחד שהייתי רוצה להגיד שהוא נשמע מוזר כשהוא מגיע מפי מנהל בנק לשעבר תחשבו על הערך קודם כל תחשבו על הערך שאתם יכולים לתת איך אתם יכולים להגדיל את הערך עבור הקהל שלכם ברגע שתחשבו על הערך ולא על הכסף שאתם יכולים לגבות גם הכסף יעלה אני גיליתי את זה עכשיו הערך הוא בשתי רמות הערך הוא גם הערך האובייקטיבי שאתה יכול לתת אבל זה גם הערך הנתפס שלך בעיני עצמך קודם כל ואחר כך בעיני הקהל שלך המחירים שאני לוקח היום הם גבוהים הם לא הכי גבוהים בשוק אבל הם גבוהים אבל אני יודע בשיא האמונה שלי ובשיא הידיעה זה לא אמונה זה ידיעה שהלקוחות שצועדים איתי שהלקוחות שבוחרים בי מקבלים תמורה פי 2,

פי 3, פי 4 להשקעה שלהם וזה הגיע לא מתוך זה של מחשבה על אוקיי אני אגדיל את הערך כדי לא זה הגיע מתוך זה שאמרתי איך אני יכול לעזור ליותר אנשים ולעזור להם הכי הרבה שאני יכול וזה אני יודע שזה מדברים על זה הרבה ברגע שזה מיושם זה כמו קסם זה כמו קסם אז זה ככה הטיפ השלישי שהיית נותן מדהים אני מאוד

ברגע שתחשבו על הערך ולא על הכסף שאתם יכולים לגבות גם הכסף יעלה

אביעד עמית

⬆ חזרה לנושאים

🚪 65:16 – תחשבו איך אתם יכולים להגדיל את הערך שאתם נותנים

💡 בקצרה: ישעיהו מספר על היחס ללקוחות כמערכת יחסים לחיים. אביעד מספר שני סיפורים מהבנק: על המילה שירות, ועל הראיון שלא התקבל אליו ושהוביל אותו לעזוב.

ישעיהו: מסכים עם הטיפ הזה אני יכול רק לומר שמה שאני רואה בחיים שלי שקורה ואני רואה את זה יותר ויותר ויותר ויותר איך שאני מתייחס אל עצמי זה היחס שאני מקבל מהלקוחות שלי איך שאני מתייחס אל הלקוחות שלי ככל שאני בא עכשיו לכל לקוח כשאני בא לקוח אני אומר כלומר,

הלקוח הזה, גם אם הוא לא שילם לי על הדבר הזה, וגם אם כן, אני רוצה לעשות מעל ומעבר,

גם אם הוא כבר היה לקוח שלי ולעולם לא יהיה יותר, והוא שואל אותי שאלה ברוטאפ ועכשיו עשר בלילה ואין לי כוח לכלום וגם אין לי כוח אליו,

אני אומר לעצמי, תקשיב, אתה עכשיו תעשה מהפך בחיים שלך, אתה תענה לו בצורה שאתה לא ציפית מעצמך,

ואתה תחיה מחדש, וזה מדליק אותי בטירוף, האפשרות זו לצמוח פתאום מתוך איזושהי בקשה שאתה פשוט,

אני רואה בלקוחות יותר ויותר ויותר מערכת יחסים לחיים, שהיא מתחילה ויש אנשים שאני פשוט רוצה להיות איתם, תמיד ככה,

🔹 שני סיפורים מהבנק

אביעד: אני רוצה תמיד, אז אני רוצה לסיים עם שני סיפורים מהבנק, יו פנטסטי, לפני שסגרו את הסניף שניהלתי את שאול המלך בתל אביב,

התקשרתי ללקוחות, לקוחות הגדולים שהייתי איתם בקשר, ואני אומר להם אה ישעיהו מעניינים זה אביעד,

ורציתי להגיד לך שנהניתי לשרת אותך, שמה איזה בנקאי צעיר שעבר ליד החדר שלי, ואני רואה אותו תמאה הוא לא מבין מה זה ועוד לקוח ואני אומר נהניתי לשרת אותך,

והוא אומר לאביעד למה אתה אומר לשרת, מה אתה היית משרת, אמרתי לו שמה א' לא חשבתי על זה,

וב' כן נהניתי לתת להם שירות, לא שהייתי משרת שלהם, אבל נהניתי מאוד לתת להם שירות,

וזה מה שאמרתי להם, אז זה הדבר הראשון שמתחבר מאוד למה שאתה אמרת כרגע.

ישעיהו: אני רואה בשירות את המטרה העליונה אגב, כתפיסה אידאלית, אני לא מצליח ליישם אותה כל הזמן, אפילו בחלקים עיקריים אני לא מצליח, אבל כתפיסה.

אז אצלי התפיסה זה להיות מורה לחיים.

אביעד: כן.

ישעיהו: זו התפיסה שלי.

🔹 הראיון שלא התקבל

אביעד: בסיפור האחרון על הזדמנויות ועל הצלחה וכישלון, כמו שאמרתי, אחרי שסגרו את הסניף ושלחו אותי לעבוד בבק אופיס,

ניסיתי לשנות את גורלי כמו ששיניתי עד אז הרבה פעמים בבנק. כשנמאס לי להיות מנהל מחלקה, ביקשתי להיות מנהל סניף, ואמרו לי תחכה שלושה חודשים ואז זה הסתדר וזה קרה,

וכשנמאס לי להיות מנהל סניף וביקשתי לעבור להדרכה, כי מאוד אהבתי את ההדרכה, אמרו לי אל תעשה את זה,

זה יעצור את הקריירה שלך, עברתי להדרכה ואחר כך רציתי לחזור לנהל סניפים, חזרתי לנהל סניפים,

ופתאום לא הצלחתי כל כך להשפיע, ואז שלחו אותי, ראיתי מודעה בדרושים של הבנק הפנימי, שדרוש רכז במרכז הדרכה.

עכשיו, אני מאוד אוהב להדריך, מאוד אוהב לחנוך, מאוד אוהב זה, מה לעשות שרכז זה היה תפקיד שהוא לא תפקיד של מנהל בדרך כלל,

וזה, ניהלתי כאלה עשר שנים קודם, ארבעה כאלה שהיו תחתיי.

אמרתי, אבל מה לעשות, אני מוכן להוריד את הראש ולעשות את התפקיד הזה, כי לפחות משהו שאני אוהב, אז לא יהיה לזה טייטל מאוד גדול, אבל לפחות.

ואמרו לי, אין בעיה, יש ראיון אצל שתי בחורות, נעמה וטמי. היי, נעמה וטמי.

נעמה וטמי היו קולגות שלי, מקבילות שלי, כשהייתי מנהל תחום בהדרכה, ונתתי להם שירותים, ועזרתי להם המון, ואומרים לי, טוב, אתה צריך להגיע לראיון.

אמרתי, מה ראיון, הן מכירות אותי, הן יודעות מי אני. אמרתי, טוב, אולי צריך להגיע לראיון, אולי זה פורמלי.

טוב, אני נכנס, והן יושבות חמורות סבר, ואומרות לי, כן, למה אתה חושב שאתה מתאים?

פה חשדתי. לא הבנתי מה קורה, התחלתי לדבר, לא יודע, זה היה מוזר, והן אומרות לי, טוב, הבנו, תקבל תשובה ממשאבי אנוש.

אז כבר הבנתי לאן זה הולך.

כמובן כעבור שבוע קיבלתי תשובה שלא התקבלתי להיות רכז במרכז הדרכה, וזה הוביל את זה שאחר כך עזבתי את הבנק, וכל הסיפור שסיפרתי בהתחלה, וזה קצת סיפור על מזל.

כי אם חס וחלילה, הן היו מקבלות אותי להיות רכז במרכז הדרכה, אז על אליי כנראה הייתי היום במקום מנהל עסק מצליח,

שמגלגל עשרות אלפי שקלים בחודש, ועוזר לעשרות בעלי עסקים להציל את החיים שלהם,

ולהציל את העסק שלהם, ולעשות הרבה רווחים, הייתי היום רכז במרכז ההדרכה של בנק לאומי.

אז זה ככה, תמיד אני מבין לזכור. ותודה לנעמה וטמי, הפרחים לנעמה וטמי.

ישעיהו: בהחלט. התקשרת אליהם להגיד שתודה שנתתי לכם שירות?

אביעד: לא, אבל אני מזכיר אותם כל פעם שאני יכול, אני מזכיר אותם ואני בשאיפה שהם ישמעו את זה פעם ויחייכו,

אבל זה הסיפור, מה שזה אומר, שכשדלת נסגרת, חלון נפתח, וכשחלון נסגר, דלת נפתחת,

ובאמת, צריך להאמין בעצמנו, צריך לעשות צעדים, צריך לתכנן את זה, צריך לא לעשות דברים בשליפה,

אבל צריך להגשים את הייעוד שלנו, ואני לגמרי לגמרי בייעוד שלי כרגע.

שכשדלת נסגרת, חלון נפתח, וכשחלון נסגר, דלת נפתחת, ובאמת, צריך להאמין בעצמנו

אביעד עמית

⬆ חזרה לנושאים

📞 74:00 – שלוש מתנות מהעולם של אביעד:

💡 בקצרה: אביעד מפרט איך אפשר להשיג אותו, וישעיהו מסיים את הפרק ומזמין לשיחת היכרות ומציע מתנה למי שמדרג את הפודקאסט.

ישעיהו: אני, זה בהחלט נשמע ככה, זה מרגיש ככה, וכדי שעוד אנשים יוכלו לחוות אותך, אני אשמח שתציין איך אפשר להשיג אותך.

אביעד: אחלה, אז אביעד עמית, מנהל הבנק שחצה את הקווים, או ניהול רווח במחשבה תחילה, אפשר להיכנס,

להקיש אביעד עמית, כנראה תגיעו לאחד מהחומרים שלי, אפשר להירשם להוריד מדריכים חינמיים,

אפשר להירשם לשיחת ייעוץ חינמית, אני קודם כל נפגש, רואה שזה באמת מישהו שאני יכול לעזור לו,

ואם כן, אז אני מציע דרכים איך להתקדם איתי, יכולים גם לעשות עוקב בדף פייסבוק שלי,

אני עוד לא באינסטגרם ובטיקטוק, זה, אני עוד צעיר מדי בשביל זה, זה יגיע כנראה עם השנים, אבל אני…

ישעיהו: אם שנת 2023 אתה אומר או שנת 2024, איפשהו שם, עם השנים.

אביעד: עם השנים, כן. כן, לגמרי.

ישעיהו: יופי, אביעד, המון תודה, היה לי לעונג.

אביעד: גם לי, שיהיה הוא תודה רבה, ובהצלחה לכל מי ששמע אותנו ותודה רבה.

🔹 ההזמנה והמתנה

ישעיהו: אמן ואמן. רגע לפני שנתקדם למתנה שאתם יכולים לקבל עכשיו, האם אתם זוכרים דבר, אחד לפחות, שלקחתם כדי לשפר את הקופי ואת השיווק בעסק שלכם?

גם אם לא, רגע לפני המתנה, אם אתם רוצים דפי מכירה ממירים יותר, לקבל פניות חמות יותר, מלקוחות מדויקים יותר, אני מזמין אתכם לשיחת היכרות קצרה ללא שום התחייבות.

אם אתם רוצים דפי מכירה ממירים יותר, לקבל פניות חמות יותר, מלקוחות מדויקים יותר, אני מזמין אתכם לשיחת היכרות קצרה ללא שום התחייבות.

ישעיהו ריבּ

פשוט תיכנסו לאתר yeshmarketing.co.il Y-E -S-H, מרקטינג, M-A-R-K -E-T-I-N-G, ללשונית צור קשר ושלחו לי הודעה.

והנה מתנה ממש שווה ממני, שיש בה ידע על קופי שייצר, זכובים אגדתיים, מאות מיליוני דולרים בצפונה.

שלושה פרקים מלאים מהפודקאסט ובכתב, שמפרקים לאסטרטגיות וצעדים מעשיים, יצירות קופי,

שמוכרו באותם זכומים, של הקופי רייטרים הטובים בעולם, כולל ניתוח מלא וכל ההסברים בעברית,

כל אחד מהם באורך של 12 עד 21 עמודים. איך מקבלים את כל זה בחינם?

כל מה שהיה לכם לעשות הוא לפתוח את אחד מפרקי הפודקאסט, באמצעות אפליקציית ספוטיפיי,

לדרג את הפודקאסט בחמישה כוכבים, ולשלוח את צילום המסך למייל במשרד, קונטקט ב-yeshmarketing, M-A-R-K -E-T-I-N-G.

המייל נמצא גם בתיאור הפודקאסט, צלמו צילום מסך, שלחו למשרד, ומכאן נעביר לכם את שלושת הפרקים, כולל הסברים בכתב ותרגום מכתב.

המחירה, תודה שהקשבתם, אני מעריך ומוכיר את זה. ישעיהו ריבּ, קופירייטר.