91. איך לדעת מראש כמה תעלה לך אוטומציה בוובינר מוכר ובעסק ולהשקיע רק במה שצריך:

📝 תמלול מלא של הפרק

השיחה המלאה, מחולקת לנושאים. בראש כל נושא יש תקציר קצר, כדי שתוכלו לקפוץ ישר למה שמעניין אתכם.

🎙️ פתיחה

💡 בקצרה: נועם שוער, איש אוטומציה, מתארח לשיחה על עלות והחזר השקעה באוטומציה בוובינרים. ישעיהו פותח בשאלה כמה זמן לוקח להתניע מערכת, ונועם עונה שזה ימים עד שבועות ועלות של סביב 7,000 שקלים.

ישעיהו: השאלה היא כמה זמן לוקח לעשות, להתקין, להתניע מערכות אוטומציה.

אם יש איזה משהו שאפשר לתת איזשהו רעיונות בסיס, ברור שכמה שזה יותר מורכב ולוקח יותר זמן.

נועם: אז ספציפית לנו זה קל, כי אנחנו מדברים על וובינרים. בעולם של האוטומציות זה מאוד מאתגר להגיד את הדבר הזה, כי אפשר…

שואלים אותי לפעמים לבנות איזו מערכת מסוימת, ואני אומר, זה יכול להיות כל מחיר, כל מחיר וכל זמן בין כמה אלפים בודדים לכמה עשרות או מאות אלפי שקלים.

ישעיהו: כן, כשיש יום הזה מדיון.

נועם: אז, אבל ספציפית בעולם של אוטומציה, למערכת טובה שעובדת וסוגרת את כל הפינות בלי התחכמויות,

משהו סטנדרטי, סטנדרטי לפני שהוספנו את כל הזה, זה עניין של ימים עד שבועות, זאת אומרת,

נניח שבוע וחצי עד שהדבר באוויר, בסדר, עלויות של סביב ה-7,000 שקלים או משהו כזה.

ברוכים הבאים לפודקאסט הקופי הטוב בעולם. ועכשיו, בעונה זו, אנחנו חושפים איך בעלי עסקים קטנים ונבחרים מהמובילים בישראל שוברים קירות זכוכית ומוכרים קורסים,

סדנאות וכנסים בהיקפים חדשים באמצעות וובינרים, ‫שמייצרים כסף גדול וגורמים להם ‫לבלוט מעל אוקיינוס המתחרים.

‫בראיונות איתם, ורבים מהם לקוחות שלי, ‫תשמעו אותם עונים בהפתעה על שאלות קשות ‫וחושפים סודות מקצועיים, ‫שיעניקו לכם יתרונות תחרותיים מיידיים.

‫לפעמים ננתח קייס סטאדיז מרתקים ‫שייצרו כסף גדול, ‫ולפעמים נביא את המידע והטיפים ‫הפרקטיים ביותר גם מהיומיום העסקי שלי,

בו אני מלווה בעלי עסקים ביצירת שיווק ומכירת הקורסים, הסדנאות והכנסים שלהם, בייחוד באמצעות וובינרים. בואו נצא לדרך.

ישעיהו: אז ברוך הבא, נועם שוער, כיף לארח אותך.

נועם: כיף להיות כאן.

ישעיהו: תודה, תודה. אני רוצה רגע להציג אותך לקהל המאזינים והצופים שלנו, כי לנועם הייתה לנו שיחה מקדימה שהייתה מאוד מעניינת,

ולכן גם יהיה לנו יותר קל לתת פה הרבה ערך לאנשים שבאים ומתעניינים בוובינרים ובייחוד באוטומציית וובינרים עשה אל תעשה איפה תזרוק את הכסף שלך איפה אתה רוצה להשקיע אנחנו נלבן את כל הסוגיות האלה עד דק אז נתחיל במשפט שנועם חי לפיו אם זה לא חוסך לך זמן כסף או תוריות אל תבנה את זה אני מאוד אהבתי והמשך ואם זה כן תן לזה לעבוד בשבילך וגם בזה נדבר איך זה עובד בשבילך אז נועם שוער הוא איש אוטומציה במובן הרחב שבעל עסק רוצה מאוד למצוא אבל לפי התנסויות שלי ועוד רבים, לרוב לא מצליח.

הוא ממלא כמה תפקידים שבסוף עוזרים לעסק, חושב כמו מנכ״ל, פותר כמו מהנדס, ובונה כמו יזם.

הוא לא מתלהב מטכנולוגיה, ונוסיף עוד כובע מרכזי. הוא בוחן כל תהליך כמו מנהל כספים.

כן, אמרנו, מנכ״ל, מהנדס, יזם, עכשיו מנהל כספים יכנס לתמונה, האם זה חוסך, האם זה משתלם,

אם כן זה מרנה, אם לא, ותגיד את זה, יציף את זה, יגיד את זה בפנים לפני שכותבים אות אחת,

לפני ששקל אחד משולם, אני חושב שזה נורא חשוב. הבהירות הזאת היא קריטית לגמרי.

הוא לא מפחד מבעיות, להפך זה הכשרון שלו.

תמיד ימצא עשר פתרונות לכל אתגר, אולי יותר, ויבחר בזה שהכי משתלם לעסק, ובעיקר נכנס לכל פרויקט בגובה העיניים עם תחושת שותפות אמיתית.

תמיד ימצא עשר פתרונות לכל אתגר, אולי יותר, ויבחר בזה שהכי משתלם לעסק

ישעיהו ריבּ

עכשיו אני מארח פה את נועם, אחרי שכבר שותף עסקי שלי וחבר מאוד יקר שלי ובעל עסק מדהים המליץ לי עליו, כן?

ולפני כן הוא לא המליץ לי, והפעם הוא המליץ לי וזה היה מאוד משמעותי, זה נתן לי תוקף לבוא ולהזמין אותך נועם.

אז הוא מתייחס לזה כאילו זה העסק שלו, הקו שמנחה אותו פשוט, אוטומציה היא לא קישוט,

היא תשתית עסקית, ומה שכל אחד מאיתנו באמת היה רוצה ממישהו שמתנהג ‫להגיד שהוא שותף עסקי ‫ולא לעסוק בדברים אחרים.

‫אז מאיפה הגיע כל הדבר הזה, ‫הידע הזה, המיומנות, ‫נועם ועברו איש המלצה, ‫שהקים עסק בתחום הבריאות ‫וחזר לעולם הטכנולוגיה ‫עם הבנה עסקית עמוקה ‫וכן תחושת שליחות?

‫מהי השליחות? ‫לעזור לעסקים להפסיק לבזבז זמן, ‫להכניס כסף ולמקד את העיסוק שלהם ‫בלי לבזבז אנרגיה,

‫ומקים עבורם המערכות ‫שפשוט עובדות ומחזירים את ההשקעה מהר וברור, והלקוחות שלנו נעים מעסקים קטנים דרך עמותות רואי התקופה ביטחון וכולם נהנים ממערכות מדויקות שמבוססות על תהליכים לא טרנדיים ועכשיו אנחנו עוברים עליך.

והשאלה הראשונה, אתה יכול להגדיר בקצרה שכולנו נבין מה זה אוטומציה?

⬆ חזרה לנושאים

🤖 4:59 – מהי אוטומציה עסקית

💡 בקצרה: נועם מסביר שאוטומציה עסקית היא להפוך תהליכים בעסק לאוטומטיים, בלי להשקיע זמן וכוח אדם. הוא מציע להתחיל בזיהוי תהליכים שחוזרים על עצמם, כמו ליד שנכנס ומקבל וואטסאפ ומייל ונכנס ל-CRM.

נועם: בגדול אוטומציה זה כמו שזה נשמע אוטומציה עסקית זה לקחת את העסק או חלקים מתוך העסק ובעצם להפוך אותם שיהיו אוטומטיים.

שאוטומטי זה אומר בלי להשקיע בזה זמן, בלי להשקיע משאבים של כוח אדם ושזה יעבוד טוב בשבילך.

לקחת את העסק או חלקים מתוך העסק ובעצם להפוך אותם שיהיו אוטומטיים

נועם שוער

עכשיו דרך בשביל להבין איפה בכלל אנחנו רוצים להכניס אוטומציות זה כשלב הראשון זה לזהות כל מיני תהליכים שחוזרים על עצמם בתוך בתוך העסק תהליכים סתם ניתן ניתן לזה דוגמה נגיד ליד נכנס כל עסק כמעט מכיר את התהליך הזה שליד נכנס ואז אחרי שאחרי שליד נכנס יש כל מיני רצף פעולות מסוימות שקוראות שאמורות לקרוא בשביל שזה יתפעל בצורה אופטימלית.

סתם אני נגיד נותן דוגמה, ליד נכנס, אחר כך אנחנו רוצים שישלח איזה וואטסאפ לליד,

אנחנו רוצים שישלח מייל לליד, אנחנו נרצה להכניס אותו לתוך CRM וכל מיני פעולות אחרות.

עכשיו, אוטומציה, הרעיון שלה זה לקחת את אותו תהליך מסוים למדל אותו שהוא יהיה באופן הכי אופטימלי והכי מותאם לעסק שיביא את התועלת המקסימלית ובעצם להפוך את התהליך הזה שייעשה באופן אוטומטי בלי מגע ידי אדם

⬆ חזרה לנושאים

💰 6:45 – איך יודעים שההשקעה תחזיר את עצמה

💡 בקצרה: נועם מסביר איך בודקים מראש שהפרויקט ישתלם: מודדים כמה עולה היום תהליך, ורוצים שהאוטומציה תעלה חלק קטן מזה. ערך נוסף הוא שירותים שבלי אוטומציה אי אפשר לתת, כמו בוטים שעובדים 24 שעות.

ישעיהו: ניכנס ישר לעומק העניין כי יש פה דברים נורא נורא חשובים אפילו איך אתה מוודא לפני פרויקט אוטומציה שההשקעה הולכת להחזיר את עצמה?

אני חושב שזה משהו מאוד מיוחד להגיד דבר כזה, זאת אומרת זה למשל יש הרבה תחומים שבהם מאוד מאוד קשה פה אתה נתת לה איזושהי הגדרה מאוד מאוד חדה,

בוא ספר, זה מאוד חשוב לבעלי העסקים להבין איך אני נכנס לפרויקט שאני יודע בוודאות מאוד מאוד גבוהה שההשקעה תחזיר את עצמה.

נועם: אז קודם כך הצעד אפילו לפני זה אני אגיד להיכנס לפרויקט שההשקעה לא תחזיר את עצמה זה לא נעים לא לבעל עסק ולא לי בתור מישהו שנותן את השירות כי בעצם אם אנחנו משקיעים את כל האנרגיה בשביל משהו שלא יביא תועלת זה בזבוז זמן לכולם.

להיכנס לפרויקט שההשקעה לא תחזיר את עצמה זה לא נעים לא לבעל עסק ולא לי

נועם שוער

עכשיו מן הסתם יש לכל פרויקט ערך מסוים שהוא מחזיר שהוא בעצם יכול להחזיר בכמה מישורים אחד,

ברמה הפשוטה של שעות, בכלל, באופן כללי, כל אוטומציה, בכלל, בעסק תמיד האוטומציה נצרכת במקום שיש מחסור של משאב,

שבדרך כלל המשאב הזה זה משאב של זמן, וברמה הראשונה אנחנו יכולים ממש למדוד את כמה זמן האוטומציה בעצם יכולה לחסוך.

סתם נגיד דוגמה אם אנחנו לוקחים תהליך של הצעת מחיר אז לרוב הצעת מחיר לוקח 40 דקות לכל הצעת מחיר אם מוציאים 10 הצעות מחיר אז אנחנו יודעים שיש איזה תג מחיר מסוים של כמה כסף אנחנו משקיעים בחודש אם אנחנו מוציאים 100 הצעות מחיר המחיר הזה בעצם גדל מכפילים את הדבר הזה לפרק זמן מסוים נגיד של שנה אנחנו יודעים יש לנו יש לנו ממש סכום של השווי של אותו תהליך, כמה בעצם אנחנו משקיעים בו כרגע.

עכשיו, באידיאל אנחנו רוצים שהמחיר של מה שאנחנו, שהערך של התהליך הזה, של כמה שאנחנו משקיעים כרגע, לא יהיה יותר גבוה מהערך של ה…

בעצם אנחנו רוצים שהאוטומציה תחסוך את הסכום הזה.

לרוב אפשר ממש לייצר מצבים שזה חלקי עשר או חלקי חמש מהעלות של אותו תהליך ואז בעצם אנחנו יכולים לייצר מציאות שמאוד מאוד רווחית ללקוח.

אז זה ברמה הראשונה לפי שעות, אבל גם אנחנו, לפעמים יש ערך נוסף, יש דברים שבלי אוטומציה אי אפשר לייצר.

נגיד כל מיני תהליכים של בוטים 24 שעות ביממה. זאת אומרת לתת שירות 24 שעות, לתת שירות לקהל מאוד מאוד גדול.

ברגע שאנחנו מורידים את העלויות של האוטומציה אנחנו בעצם יכולים לייצר כל מיני שירותים שלא היה בכלל אפשרות מהם לפני זה.

אז זה גם ערך מסוים שאנחנו בעצם יכולים לבדוק בשיפור בתועלות, שיפור בהכנסה.

⬆ חזרה לנושאים

📲 10:14 – אוטומציה שמביאה אנשים לוובינר

💡 בקצרה: בוובינר בלי אוטומציה מדברים עם הלידים רק במיילים, ורבים מהם מתפספסים. נועם מתאר שאלון והודעות בוואטסאפ וממשק שבו בעל העסק פותח וובינר בלחיצה, ואומר שזה יכול להעלות את ההגעה מ-10 אחוז ל-45 אחוז.

ישעיהו: איפה אתה רואה בוובינרים נקודות כאלה שאתה יכול, אני שואל על וובינרים כי בסוף יש לך שני תחומים שאתה בעיקר בעיקר מתעסק בהם, נכון?

אחד זה וובינרים ושתיים זה CRM. אז אני שואל, זה הממשק בינינו, הממשק התחום של הוובינרים, איפה הוובינרים בן אדם,

איך נראה בעל עסק עם וובינר שרץ פעם בשבוע או פעמיים בחודש, לא מאוד משנה, לפני שהוא מגיע אליך ואחרי שהוא מגיע אליך,

אחרי שהוא סיים איתך, או כשהוא במקום מתקדם בתהליך, מה הוא מקבל, איזה משאבים הוא חוסך שם, כמה עלויות הוא חוסך. מדהים.

נועם: אז נגיד בוובינר יש כל מיני מקומות שיוצרים קושי ברמה הראשונה בוובינר נכנסים לידים ולרוב מי שלא מתעסק משתמש בשירותים של אוטומציה אז הוא מדבר ללידים דרך אימיילים נגיד יש ברב מסר ברב מסר יש דף נחיתה הוא נכנס לתוך איזה רשימת תפוצה בתוך הרב מסר ומשם בעצם נשלחים מיילים,

ומי שמגיע מגיע, ובשאיפה שיגיעו כמה שיותר, ושם בעצם נגמר כל התהליך.

בינינו, כולנו יודעים שהיום רוב המיילים, מה שלא נכנס לספאם, אז גם ככה לא כל כך מסתכלים על זה עד הסוף, ויש עומס בתיבת המייל וזה פשוט מתפספס.

ברמה הראשונה בעצם ברגע שאנחנו בונים תהליכי אוטומציה אנחנו יכולים לבוא ולשאול איך אנחנו יכולים להגיע ללקוח שהוא באמת יגיע לוובינר איך אנחנו מתזכרים אותו איך אנחנו מפעילים אותו מפעילים אותו מכינים את הקרקע לדוגמה אפשר לבוא ולשלוח איזה שאלון מסוים לפני לפני הוובינר לשלוח שאלון בוואטסאפ ולהגיד אני רוצה להתאים את הוובינר שיהיה בדיוק לתהליך של לאנשים שמגיעים לוובינר אני אשמח שתמלא את השאלון עם השלוש שורות האלה ושזה בעצם מייצרים איזה אינטראקציה מסוימת דבר שני לשלוח בוואטסאפ

ישעיהו: הוא ממלא אותו בוואטסאפ או שהוא יוצא לקישור חיצוני?

נועם: הכל אפשרי, בגדול עולם האוטומציה, הכל אפשרי.

אפשר להכניס אותו לאיזה בוט מסוים, שרק תענה לי על איזה שאלה מסוימת, וזה נכנס, ואחר כך זה ייכנס ל-CRM, לניהול של אותו בן אדם.

אפשר ממש לייצר איזה מין טופס מסוים שהוא ילחץ עליו מתוך הוואטסאפ.

אז יש בכלל לשלוח הודעות בוואטסאפ, תזכורות בוואטסאפ לייצר כל מיני תהליכים של מעקב אחרי אינטראקציות מסוימות מלחץ על קליק מסוים מי צפה בוובינר מי

ישעיהו: לא צפה בוובינר אתה יכול לתת מידע מהשטח כאילו מידע סודי מהשטח בלי שמות של הטופות על איזה מה הדלתא מה הכוונה מה ההבדל בין בן אדם שמגיע עליך עם איקס הגעה לוובינר ולאחרי כמה

נועם: זמן יש לו למה הוא יכול להגיע עם זה לרוב זה יכול לשנות מ-10 אחוז הגעה לוובינר ל-45 אחוז הגעה לוובינר אפילו ברמות כאלה זה ממש ממש משמעותי כי ברגע שזה ברגע שההודעות מגיעות לוואטסאפ בכלל באופן כללי ברגע שבונים סיסטמים שבונים תהליכים מסוימים אז את הסיסטם את הסיסטם אפשר כל הזמן למדוד ולדייק ולשנות זאת אומרת מה שעבד פעמיים נניח נרשמו 300 400 אנשים לוובינר והתהליך עבד וייצר 30 אחוז גם בפעם הבאה זה ייצר 30 אחוז וגם בפעם אחרי זה זה ייצר 30 אחוז ואז אנחנו יכולים כל הזמן להוסיף כל מיני דיוקים להוסיף עוד הודעה להוסיף להוריד עוד הודעה,

לבדוק, אפשר כל הזמן לשפר את זה עד הרגע שהם מגיעים ל…

לרוב זה יכול לשנות מ-10 אחוז הגעה לוובינר ל-45 אחוז הגעה לוובינר

נועם שוער

ישעיהו: באמת כשאתה מדבר על אותו בן אדם, זה מאוד מעניין אותי הדלתא הגדולה בין 10 ל-45 אחוז.

אני שואל כי יש שם הבדל מאוד גדול, נאמר אצל אותו לקוח, מה עשיתם, מה יצר את ההבדל,

זה הבדל מאוד דרמטי, בדרך כלל אנשים לא מגיעים ל-10 אחוז, זה מאוד נמוך, אבל, וגם לא מגיעים ל-45 אחוז,

שזה מאוד גבוה, יש כאלה שכן אבל הרוב שטים במצב טוב באזור השלושים וקצת אחוזים שהם במצב טוב.

🔹 שהמסרים יגיעו באמת

נועם: נכון. אז בגדול ברמה הראשונית והפשוטה זה שהמסרים יגיעו.

שהמסרים יגיעו, שהמסרים יהיו מסרים נכונים זה בדרך כלל פחות הגזרה שלי אבל הגזרה שלי זה כן שהמסרים יגיעו ויגיעו באמת

ישעיהו: ושהמסרים אני רק מנסה להבין את הלהגיע יש לנו מיילים וואטסאפים אס.אם.אסים מה אתה עושה כדי שהם יגיעו כל

נועם: ההבדל בין שהמסרים יישלחו למסרים יגיעו זאת אומרת נגיד במייל המסרים נשלחים אבל הם לא בהכרח מגיעים נושא שלם שנקרא עבירות מיילים

ישעיהו: נכון

נועם: אז אני אומר מעבר לדבר יש כל מיני פלטפורמות שנגיד בוואטסאפ שמבחינתי עבור וובינר זה הכרחי שישלחו הדברים דרך הוואטסאפ כי זה פשוט באופן אוטומטי הכפלת או שילשת את האנשים שהגיעו לוובינר אז אני חושב שהדבר המרכזי זה קופי שבאמת ימשוך את האנשים שבאמת יהיה משהו שמעניין והדבר השני שזה יישלח בפלטפורמה שאנשים נמצאים בה שזה בעצם לייצר סדרת מסרים שיישלח יום לפני הוובינר כמה ימים לפני הוובינר

ישעיהו: בבוקר סליחה אתה היית באמצע ואני חותך אותך זה נורא לא יתמתין אני עכשיו גר באיטליה אני מסגל לעצמי נימוסים אירופאים, זה ממש מזג הווירוס.

נועם: אבל האיטלקים לא, האיטלקים גם מנומסים?

ישעיהו: הם לא בריטים. האיטלקים, תקשיב, אין להפסיק אותך באמצע המשפט, זה כמעט ירוויל יעבור, זה לא, כאילו אין, לא עושים את זה.

מחכים בסבלנות, גם אם בכלל אין סבלנות, ואז…

נועם: אני חושב שצריך לנסות לאיטליה, אני מאוד מאוד אוהב, וכנראה אני צריך לעבור לאיטליה, אני מאוד אוהב תרבות שיחה כזאת.

ישעיהו: אני מסכים איתך, אם גם טיפה נדירה במקומותינו, הנה, אני, אתה יודע, עדיין ישראלי ואיטליה, אבל בסדר.

אוקיי, אז, אבל, זאת אומרת, בגזרה של השיווק, לשלוח מסרים, מי שלא שלח מסרים, בוא,

זה זה ביג נו נו, מי שלא שלח מסרים הוא טמאי לקוח, זאת אומרת, אנחנו נותנים לאירוע לכאב של הכוח וצריכים לרצונות לשאיבות זה גם זה עוד לא בגזרה שלך לכאורה ברור בסוף אתה מטפל בזה כי אתה אתה זה עם העיניים על הכל כן?

אבל בסוף בעצם מה אתה בודק נאמר יוצא את סדרת הורצף אתה בודק אם צריך עוד מסר פחות מסר יותר ארוכים יותר קצרים

🔹 מערכת גמישה לבעל העסק

נועם: אז אני ברמה של האוטומציה אני שמה אני בעצם נותן את האפשרות לשלוח את המסרים שישלחו בסדר מסוים באופן מסוים ושזה יהיה מאוד מאוד גמיש וקל ללקוח להשתמש בזה.

זאת אומרת קופי רייטר הוא בעצם ירשום את הקופי רייטר או בימינו בעלי העסק בעצם ירשמו את התכנים והם בעצם יוכלו לחשוב איזה מסרים יהיו נכונים מתי ואיך.

העניין שבשביל לייצר שיישלחו הוואטסאפים יום לפני יומיים לפני וכולי ושזה יהיה גמיש כי אנחנו לא היינו רוצים שכל שינוי שרוצים לעשות כל שינוי הכי קטן צריך להפעיל איש אוטומציה ולפתוח פרויקט ולהתחיל לחשב שעות.

בעצם בעצם לייצר איזה איזה מין קרקע מסוימת שהבעל עסק יכול לבנות לעצמו את הסיסטם הזה שהרכיב הראשון זה בעצם שליחת המסרים ויכולת שליחת המסרים דרך מתי ישלח למי ישלח כל מסר ושכל מה שהוא יצטרך לעשות זה רק לפתוח וובינר.

⬆ חזרה לנושאים

📊 20:06 – מה אפשר ללמוד מהנתונים

💡 בקצרה: כשיש נתונים על כל משתתף אפשר לראות איפה אנשים נוטשים ומי חוזר לוובינר שני. ישעיהו מספר שב-500 וובינרים אנשים הגיעו לכל היותר שלוש פעמים, ונועם מציע להוריד מהחישוב את מי שמגיע שוב ושוב.

נועם: כיום מה שמישהו שעושה וובינר הוא נכנס לזום פותח את הוובינר נכנס לרב מסר פותח רשימת תפוצה עושה זה.

בעצם הוא צריך לעשות מלא פעולות בשביל להקים ואז אם הוא רוצה לשלוח בוואטסאפ אז הוא צריך להתחיל לשלוח.

יש שם סיבוך. בעצם המטרה שלנו לייצר מציאות שמישהו שמקים וובינר, כל מה שהוא צריך לעשות זה להיכנס לתוך איזה ממשק מסוים שאני בונה לו.

הוא רושם את הוובינר הזה, אני רוצה בתאריך ה-20 לרביעי 25 ולוחץ יצר וובינר וזהו.

זה כבר, הוא יודע שמהנקודה הזאת כל בן אדם שיירשם לוובינר יופיע לו בתוך המערכת מאיפה הוא הגיע,

מה ה-UTMים של אותו, מאיזה קמפיין הוא הגיע, מתי הוא הגיע, באיזה שעה הוא הגיע,

על איזה לינק הוא לחץ, האם הוא צפה בוובינר, האם הוא היה בוובינר, האם הוא השאיר פרטים, האם הוא רכש.

בעצם כל הנתונים נאגרים על הבן אדם. האם הוא כבר היה פעם בוובינר?

האם זה הוובינר הראשון שלו? האם זה… בעצם אנחנו יכולים…

ישעיהו: זה עושה לך את רשימת הוובינרים שהוא היה שם, באיזה תאריכים ומתי?

🔹 נטישה באמצע הוובינר

נועם: את הכל. אנחנו יכולים בעצם… אנחנו בעצם יכולים לדעת את כל הנתונים.

עכשיו, ברגע שיש לך את הדאטה הזה, את הנתונים, משם אתה יכול להסיק כל מיני מסקנות.

מסקנה ראשונה זה ברמת הוובינר, אפשר לבוא ולהסתכל ולראות בוובינר הספציפי הזה היה נטישה אחרי 35 דקות.

הייתה נטישה של היו 100 אנשים והם ירדו להיות 60 אנשים. מה היה שם אחרי 35 דקות?

יכול להיות שיש פה איזה בעיה שזה מידע שמי שבונה את הוובינר צריך לדעת את הדבר הזה כי יכול להיות שהוא נותן שמה,

הוא מאריך באיזה נושא שלא מעניין אף אחד, השאלה הבאה שיישאל בעצמה איזה שקף הוא ניסה שם שם שם לתשאל על הפרעה.

יכול להיות שהוא צריך דווקא שמה לתת איזה נקודה שקצת יותר תדליק את הנוכחים ברמה שנייה ולבוא ולהסתכל ולראות באופן כללי נניח אם אנחנו אנחנו אם אנחנו יודעים שמי שמגיע לרוב לוובינר השני אז יש לו יותר סיכוי לקנות יכול להיות שאנשים צריכים נגיד מוצר יקר יותר או זה יכול להיות אנשים צריכים טיפ טיפה להתבשל ולהגיע לכמה וובינרים לא יודע אפשר להשיג המון המון מידע נניח בעסק הקודם שהיה לי אנחנו באיזה נקודה מסוימת גילינו היה לנו איזה ספר דיגיטלי שראינו שרוב הרוכשים שהיו לנו לתוכניות הגדולות היו אנשים שבאיזה שלב מסוים קנו את הספר הדיגיטלי ב-40 שקלים,

ולפעמים ברגע שהמידע פרוץ לך מול העיניים אז אפשר לבוא ולראות שלפעמים אנשים צריכים לעבור איזה שלב מסוים מקדים לייצר איזה אמון מסוים,

שיכול להיות שהאמון הזה הוא בעצם מתבטא דרך דרך התהליך הזה, וזה בעצם, זה בעצם,

אם אין לך את הנתונים האלה, אתה לא יכול לדעת את זה.

🔹 מי חוזר שוב לוובינר

ישעיהו: זה מביא אותי לשאלה טיפה שפשוט אותי מעסיקה כבר שנים בעסק הקודם, אני בסוף שלב בדקתי, עשינו סך הכל איזושהי 500 וובינרים, עשר שנים, וכשבדקתי, גיליתי משהו מעניין.

המקסימום, המקסימום, המקסימום שאנשים מגיעים לוובינר, המקסימום זה שלוש פעמים, וזה מאוד נדיר.

יש כאלה שמגיעים לשתיים וגם זה מעטים עושים. מה אתה מכיר בכמה אנשים מגיעים שוב לוובינר?

נועם: האמת שאין לי את הנתון הזה.

מבחינתי זה לייצר לבעל עסק את היכולת לראות את כל הנתונים אבל אני מניח ככה מהחוש שלי אני מניח שמי שמגיע לוובינר ראשון הוא רציני מי שמגיע לוובינר שני הוא יותר רציני.

מי שמגיע לוובינר שלישי או רביעי הוא פחות רציני.

ישעיהו: נכון, אני גם הייתי אומר, מי שבא לשבת בגופניק בא ללמוד, הוא בא שוב ללמוד, להתבדל.

נועם: ואז זה נתון מאוד מעניין לראות, כי נגיד במציאות שיש פחות פרסום, הרי הרבה פעמים גם שולחים גם לרשימת תפוצה על כל וובינר שקורה ודברים,

הרבה פעמים יכול להיות שמי שהגיע בפעם השלישית זה מידע פחות, סתם אני אומר נגיד מישהו הגיע לוובינר שלישי או רביעי ואנחנו כבר יכולים לדעת שכמעט בוודאות הוא לא יקנה בפעם השלישית או הרביעית יכול להיות שהדבר הנכון בחישובים שלנו לראות את הצלחת הוובינר זה דווקא להוריד את האנשים האלה שפשוט האנשים הסדרתיים שמגיעים עוד פעם ועוד פעם לוובינר ואז יכול להיות שברגע שמורידים את הרעש הזה של האנשים שהגיעו כבר בעצם אנחנו נגלה שהוובינר שהוובינר שעשינו דווקא היה יותר מוצלח ממה שחשבנו או פחות מוצלח ממה שחשבנו.

זה דווקא להוריד את האנשים האלה שפשוט האנשים הסדרתיים שמגיעים עוד פעם ועוד פעם לוובינר

נועם שוער

⬆ חזרה לנושאים

⚠️ 25:56 – הטעויות הנפוצות באוטומציה

💡 בקצרה: נועם מונה טעויות: לא לאפיין לפני שבונים, לא להבין שוובינרים לוקחים כמה סבבים, ולבחור פתרון זול שלא נבדק. אוטומציה טובה עוברת בדיקות תוכנה, ובסוף שוכחים שהיא קיימת.

ישעיהו: אני רוצה, יש לי פה כמה שאלות שהן מאוד, אני חושב שיש בהן פשוט המון ערך לשומעים ולצופים שלנו.

אם אתה יכול ככה להסתכל בראיית על, מה הטעויות הכי נפוצות שהעסקים עושים כשהם מנסים לעשות אוטומציה בוובינרים שלהם.

נועם: אוקיי, האוטומציה, הטעות בכלל, זה בעולם האוטומציה בכלל, וספציפית בעולם האוטומציה, הטעות הראשונה זה לא לאפיין את הדבר.

אפיון, אז ספציפית בישראל אנחנו לא כל כך אוהבים אפיון, אוהבים ישר לקפוץ לעניינים ולעשות את הדברים כמה שיותר מהר.

העניין שיש כלל שככל שמתקדמים בשלב יותר מתקדם של הפרויקט, ככה העלות של השינויים היא יותר גדולה ולרוב גם התוצר יהיה פחות טוב.

זאת אומרת, השלב הראשון והנכון והטוב זה להבין מה רוצים. להבין מה רוצים ולהשקיע בזה מחשבה.

ככל שמתקדמים בשלב יותר מתקדם של הפרויקט, ככה העלות של השינויים היא יותר גדולה ולרוב גם התוצר יהיה פחות טוב

נועם שוער

זאת אומרת שהמערכת אוטומציה היא שלב שני, זה לרתום טכנולוגיה שתממש איזה תהליכים מסוימים שאנחנו בעצם רוצים.

וצריך קודם כל לראות שהתהליכים שאנחנו רוצים הם תהליכים נכונים.

אז הדבר הראשון החשוב ביותר זה להבין, להחליט שבאמת רוצים ללכת על וובינרים על וובינרים ובאמת רוצים ללכת כי היה לי כמה וכמה מקרים של אנשים שהקימו מערכת יפהפייה של אוטומציה ואחרי שני וובינרים החליטו שפחות מתחשק להם לעשות עוד וובינרים.

ישעיהו: וואו, עייפתי להעביר וובינרים.

נועם: כן, זה… כאילו שיש לך מעמד שיווק יותר טוב בעניין, מעמד שיווק הכי יותר טוב בעסק.

כי אנחנו יודעים שוובינר זה אחד מהכלים הכי מדהימים שיכולים להיות, אבל לא תמיד זה מצליח בסיבוב הראשון וגם לא בשני.

🔹 להחליט שבאמת הולכים על וובינרים

נועם: לפעמים כשבונים את הסיסטם של זה במיינדסט צריך להבין שזה משהו ש…

להתכוונן לעוד כמה חודשים שזה יביא את התועלת, ואם תופתע לפני זה, אז על הכיפאק.

ישעיהו: וגם יש תהליך הדרגתי של שיפור, ‫זאת אומרת, זה שהתחלת במכירה מסוימת ‫או התחלת בלי מכירה.

‫וזה פשוט אומר, בוא, תלמד מה עשית. ‫אם יש את המערכת שלך, ‫אז תעקוב אחרי מתי הלקוחות היו, ‫מתי הם נחשבו, וכו' וכו' וכו', ‫ותוכל להתעניין.

‫מעבר לזה, יש את התופעה ‫המאוד מוכרת ומאוד שכיחה, ‫שבהתחלה, בוובינר הראשון,

‫ואם כל החברים הקרים, ‫אנשים קרובים אליך, שכבר הרבה זמן רוצים לקנות ממך, רוצים רק שתיתן להם לקנות סוף סוף אתה מאפשר לקנות והם קונים ואז בוובינר השני באים עוד קצת מהם כי פשוט הם נגמרו אבל בשלישי כבר לא בא אף אחד אז אתה יכול לראות פיק רציני של מכירות בהתחלה ולהגיד וואו יש לי וובינר מדהים אבל אחרי זה אתה רואה שפל ואנשים לא קונים כי לא יצרת קהילה שכל פעם מחמאות לקוחות זה אני מניח שאתה מכיר את הדברים האלה ורואה את זה כל הזמן

נועם: נכון ואז כשלב ראשון צריך שזה יהיה מבוסס כבר מישהו שמבין שהוא רוצה באמת ללכת עם זה.

ישעיהו: אז טעות ראשונה, אתה אומר אחד זה אפיון, שתיים להבין שאני בכלל רוצה לעשות את זה ושזה לוקח זמן לעשות את זה.

נועם: נכון. זאת אומרת לא לוקח זמן הבנייה, הבניית אוטומציה, לוקח זמן אני צריך לעשות מספר וובינרים ולשפר את עצמי.

שלא יתייאשו לפני שהתחילו. הדבר הכי מבאס שיכול להיות, אני בטבע שלי אני די אומן.

זאת אומרת, אם אני מייצר איזה תמונה למחסן זה מבאס אותי.

אני אומר, אנחנו יכולים לבוא ולהקים משהו הכי יפה שיכול להיות, אוטומציה שתעבוד ותהיה נהדרת אבל אף אחד לא ישתמש בה.

אז אני אומר כשלב ראשון בכלל באופן נכון זה לראות שרוצים את האוטומציה שבאמת זה משהו שיביא תועלת שבאמת הולכים נכנסים עכשיו למסע של הוובינרים ומבינים שזה עליות ירידות ועניינים עד הרגע שזה הופך שזה הופך להיות משהו שהולכים איתו ואז ברגע שקיבלנו את ההחלטה לאפיין את זה ולאפיין את זה טוב זאת אומרת קודם כל שבעל העסק יבין מה הוא רוצה אחר כך ביחד איתי או עם מישהו אוטומציה להבין בדיוק מה אנחנו רוצים שזה יהיה לפחות 90 אחוז כמו שזה צריך להיות ואז אחר כך את כל השינויים והתוספות והדיוקים, זה אין בעיה לעשות.

לא לחכות, לא לנסות לעשות את הפתרון הכי מהיר או לפתור את זה באופן כללי, כי אז בונים את הכל נדבך על נדבך וזה פשוט לא עובד טוב.

הדבר השלישי זה בעצם הרבה פעמים מה שמחפשים באוטומציות זה את הפתרון ולא את הפתרון השלם.

🔹 אוטומציה שעובדת ונבדקה

נועם: זאת אומרת, נניח אומרים אוטומציה שתשלח וואטסאפים, זה יכול להיות אוטומציה ששולחת וואטסאפים, אבל שולחת לפעמים ונופלת ודברים, ויש אוטומציה שעובדת.

עכשיו העניין של אוטומציה שעובדת, המשמעות של אוטומציה שעובדת זה אוטומציה שעשו לה בדיקות תוכנה.

זאת אומרת, שבדקו אותה לפני, תכננו אותה נכון, עשו הרבה וידואים על הרבה דברים, ובדרך כלל גם אוטומציה שעובדת בוובינר הראשון יהיו כמה באגים.

זאת אומרת, אבל אני אומר, צריך שזה תהיה אוטומציה שעובדת.

לרוב יש כאלה שזורקים מחירים גבוהים ככה סתם, אבל אני אומר, לרוב אוטומציה שעובדת ממישהו ישר שעושה את העבודה, זה פשוט לוקח יותר זמן.

המשמעות של יותר זמן זה שזה יותר מחיר, ולתפיסתי זה הרבה פעמים עדיף לקחת משהו שיעבוד,

יעבוד כמו שצריך, שייבדק כמו שצריך וייעשה כמו שצריך, כי המשמעות של זה הרבה פעמים זה קונים את הזול יותר.

אני יודע שרוב הלקוחות שלי אני סיבוב שני או סיבוב שלישי שלהם עם אנשי אוטומציות ואני פשוט רואה שזה אוטומציות,

אני לוקח את האוטומציות הקיימות מהם, אני רואה שפשוט אוטומציות זה אוטומציות שלא נבדקו,

זה אוטומציות שעכשיו, עכשיו אם האוטומציה לא נבדקה לא פלא שהיא לא עובדת אבל כשהיא לא עובדת זה השקעת עכשיו עשרת אלפים או חמש עשרה אלף שקל על וובינר בשביל שיגיעו אנשים הם הגיעו הכל עבד כמו שצריך והמסרים לא נשלחו ואף אחד לא הגיע אליך לוובינר ואז בסופו של דבר על לחסוך את כמה השקלים על הבדיקות תוכנה ולהיכנס לכל הסטרס וכל התסכול וכל הזה, לא שווה את זה.

ישעיהו: אתה חושב בעיקרון, אגב, אני שומע שאתה עדיין אנשי אוטומציה, הם לא מוכנים להיכנס למהלכת של מישהו אחרי אורבנה, מה הגישה שלך לזה?

נועם: לא מוכנים להיכנס לאוטומציה שאיש אוטומציה אחרי אורבנה? בגדול, לי אין בעיה עם זה, מה שכן, אני צריך הרבה פעמים ללמוד ולסדר את האוטומציה,

זאת אומרת, אתה יודע, נניח איזה בית ספר לפסיכומטרי שהתחלתי לעבוד איתו, היה להם שם כבר אוטומציות באיזה מאה אלף שקל,

אני לא אבוא ואגיד לו בוא נחליף את כל האוטומציות והכל. אבל מה שכן, ברגע שאני נכנס, אז אוטומציות, אני לא נכנס עכשיו לכל האוטומציות,

אבל אוטומציות שאני רואה שנופלות, אני מתחיל לשדרג אותן, לשפר אותן, שיעבדו בגדול אוטומציה היא צריכה להיות משהו ששוכחים ממנו.

אם זה לא משהו אני ראיתי לא מעט אנשים שעובדים אצל האוטומציות של עצמם.

זאת אומרת אם אוטומציה נופלת כל הזמן אם בונים אוטומציה כמו שצריך אז היא נפלה פעם ראשונה אוקיי עכשיו למדתי איזה צורה מסוימת שהיא נופלת.

אני אדאג שבאופן הספציפי הזה בסצנריו הספציפי הזה היא לא תיפול עוד פעם ואם עובדים ככה בצורה זה אחרי קצת זמן היא כמעט ולא נופלת היא עובדת בצורה יציבה ואז שוכחים ממנה אוטומציה טובה זו אוטומציה ששוכחים ממנה זו אוטומציה שאף אחד לא זוכר שהיא קיימת מלבד זה שזה עובד טוב גם עובד טוב זה עובד שלא חושבים עליו עובד שצריך להתעסק איתו יותר מדי זה בדיוק אותו דבר

⬆ חזרה לנושאים

♻️ 36:04 – לא צריך להמציא את הגלגל

💡 בקצרה: לנועם אין דוגמה מרגשת: תהליך הוובינר די סטנדרטי, והחידוש הוא לא להמציא את הגלגל. הוא מספר על עסק גדול שסוגר עסקאות עם גוגל שיט, ועל אנשים שרק מתחילים ורוצים להקים מפלצות אוטומציה.

ישעיהו: נהדר, אז בוא, יש עוד טעויות נפוצות שאתה רוצה לדבר עליהן?

נועם: אני חושב שאלה הטעויות העיקריות, כל היתר זה טקטיקה בתוך הטקטיקה שמותאמת לכל עסק ולצרכים שלו.

ישעיהו: אז בוא נשאל רגע שאלה שאני רק אומר לכם שמאזינים ותודה שאתם פה, אנחנו עשינו פגישה מקדימה,

כי פגישה מקדימה תמיד עושים, אבל חלק מהעניין פה זה לשאול שאלות שנועם לא בא מוכן אליהן,

כי יש איזשהו תדר אחר כשאני שעונה על שאלות שהוא מוכן, ויש תדר אחר לגמרי כשעונה כשהוא לא מוכן,

ואני הרבה מאוד פעמים מעדיף את השני, כי זה מוציא דברים מאוד אותנטיים.

אז אמנם אוטומציה אנחנו לא חייבים פה דווקא, לא בהכרח את האותנטיות, אבל כן זה נשמע יותר רענן ויותר מסקרן.

אז אני אשאל אותך שאלה שלמי לא יכול להיות, מה שאני מנסה להגיד, שלא הכנתי אותך לשאלה הזאת.

מה הדוגמאות הכי טובות של אוטומציה מוצלחת שראית בתחום הוובינרים? מאוד מסקרן אותי.

נועם: בגדול איפשהו אני רואה בעולם של הוובינרים שזה תהליך די מובנה וסטנדרטי.

זאת אומרת זה די תהליך שאצל רוב הוובינרים קורה אותו דבר. זאת אומרת אנחנו רוצים בעצם לשלוח וואטסאפים בהתחלה, אנחנו רוצים לעקוב אחרי הבן אדם,

אנחנו רוצים לשלוח מסרים לפני ואחרי ללקוח בגדול שמה בעולם האוטומציה אפשר לתת את הערך רק מה שצריך שהדבר הזה יקרה כמו שצריך.

התפקיד איפשהו התפקיד שלי בתור איש אוטומציה זה לתת את הפתרון לאיך לעשות את זה ובעצם כל כל בעל עסק יש לו יש לו את הדברים שבעצם נכונים עבורו אז אז אני לא בטוח שאני נותן פה תשובה מרגשת במיוחד אבל אני חושב שבאופן כללי העולם של הוובינרים בשביל שהוא יעשה אפשר להמציא האמת שהנה יש לי משהו טוב אפשר להמציא את הגלגל כל הזמן מחדש אני חושב שהמהפך הגדול הוא לא להמציא את הגלגל גם וובינר זה ללכת איפשהו בסוג של נוסחאות קיימות ועובדות עם איזו אותנטיות ונשימה נשימה אל תוך נשימה נשימה כאילו שזה יהיה מתאים ומותאם לעסק הספציפי אבל אני חושב שהחידוש זה לא לחדש זה ללכת הלאה.

אני חושב שהחידוש זה לא לחדש זה ללכת הלאה

נועם שוער

ישעיהו: חידוש זה לא לחדש, מעניין.

תקשיב, אנחנו פה בעסקי השיווק, אתה אומר לי שיווק וחידוש זה לא לחדש, אתה מספר לי דיכאון כבד מקרוב, אבל היות ואנחנו בעסקי אוטומציה אז אנחנו לא מחדשים.

נועם: אני אומר החידוש זה לא לחדש המסגרת הרי גם פה וובינר זה לא חידוש גם כללים מסוימים לוובינר זה לא חידוש בתוך זה צריך לייצר את החידוש.

המסגרת היא ברורה. אז אני אומר בסופו של דבר האוטומציה זה לא צריך להיות מגניב ואוטומציה זה לא צריך להיות משהו משהו מגניב או זה.

אני אומר אוטומציה היא לא צריכה להיות משהו מגניב.

ישעיהו: מתי? אז בוא בורגן נדבר על זה כי זה מעניין.

מגניב, טרנדי, מתי אנשים נוטים לעשות כל מיני דברים טרנדיים ומגניבים שפשוט לא מתאימים לאירוע, לא מתאימים לוובינר? תנסו לומר את זה כמובן.

נועם: אז בגדול זה הרבה פעמים זה אופי של הבעלי עסק. יש כאלה, ממש לפני כמה ימים דיברתי עם איזה עסק, עסק מאוד גדול, עובדים עם גוגל שיט,

עובדים עם גוגל שיט בתור CRM, סוגרים עסקאות של מאות אלפים בחודש עם הגוגל שיט שלהם ולא עושים, ועם זה עובדים.

ורוצים ככה את האוטומציות הכי בסיסיות שיש ונתקלתי באנשים שעדיין לא התחילו וכבר רוצים להקים מפלצות של אוטומציה שפשוט זה מדליק אותם.

⬆ חזרה לנושאים

🏢 40:57 – איך אוטומציה חסכה צוות שלם

💡 בקצרה: נועם מספר על העסק הקודם שלו: צוות שגדל והכנסות שלא הצדיקו אותו. הוא מיפה את התהליכים באקסל והפך אותם לאוטומטיים, והצוות קטן בלי לפגוע באיכות. הוא מתאר גם פתרון להודעות וואטסאפ שלקוחות לא פתחו.

ישעיהו: אתה הרי בעסק הקודם שלך משם הגעת בעצם, בנית שם מפלצת אוטומציה, כן?

נועם: נכון.

ישעיהו: אז מה היה שם ש… מה היה שם בעצם?

נועם: בגדול בעסק הקודם, מה שאנחנו הגענו לאיזה שלב מסוים, גדלנו וגדלנו, וכל פעם לא חישבנו כל כך את המסלול שלנו,

את המסלול הזה פשוט הגיעו עוד קצת אנשים, אז הבאנו עוד יועצת בריאות, והבאנו עוד אשת מכירות,

ואז ראינו שיש עוד רעש, אז הבאנו מזכירה.

בעצם מצאנו את עצמנו עם ארבעה יועצים, שתי אנשי מכירות ושני שותפים ומזכירה, זה פשוט, העסק הלך וגדל וההכנסות לא הצדיקו את זה.

זאת אומרת, ראינו שאנחנו מגלגלים כסף יפה, אבל בסופו של דבר אנחנו לא נשארים עם זה, ולא נשארים עם סכום שמצדיק את כל הטררם.

ואז החלטנו להתחיל לייצר כל מיני אוטומציות, בהתחלה הבאנו איזה איש אוטומציה שהתחיל לבנות לנו כל מיני תהליכים עם הזמן אני מאוד טכני,

גם היה לי עבר בהייטק ששם בניתי איזה אוטומציה מאוד נחמדה ופשוט לאט לאט נכנסתי לתוך המשבצת הזאת ודי הייתי,

בימים הייתי עובד ובלילות הייתי נח בלעשות אוטומציה ופשוט האופן שהסתכלתי זה כל פעם ממש אותו דבר כמו שאמרתי קודם עם ה-ROI,

מיפיתי את כל התהליכים שהיו לנו בעסק היה לי איזה אקסל ארוך ארוך של אמרתי של התהליך מכירה ושל התהליך פשוט נתתי באקסל הזה אמרתי כמה פעמים הדבר הזה קורה בחודש כמה שעות לוקח כמה זמן לוקח כל דבר כזה והגעתי למספרים ופשוט התקדמתי ככה ולקחתי שלב שלב עד שהורדתי שם את רוב הפעילות הרפיטטיבית שאנחנו יכלנו לעשות.

ישעיהו: וזה באמת הוריד תקועות?

🔹 הצוות שהצטמצם

נועם: משמעותי, מה שקרה ממש לא הרבה אחר כך זה שנשארנו עם שתי יועצות שזה היה יועצת במשרה מלאה ויועצת בחצי משרה שנתנו תפוקה של ארבע יועצות ואשת מכירות,

נשארנו רק עם אשת מכירות אחת שהייתה יותר טובה ואת המזכירה לא היינו צריכים אז בהחלט התפוקה,

מצד אחד התפוקה הייתה הרבה יותר גבוהה מכל בן אדם, מכל איש צוות, אבל גם האיכות הייתה הרבה יותר טובה, כי פתאום…

נשארנו עם שתי יועצות שזה היה יועצת במשרה מלאה ויועצת בחצי משרה שנתנו תפוקה של ארבע יועצות

נועם שוער

ישעיהו: וואו, גם האיכות יותר טובה, מדהים, נוקד לזה.

נועם: כי ברגע שמידלתי משהו שיעבוד בדיוק כמו שאני רוצה, בלי לחכות זמן, ועוד ספציפית אנחנו הולכים ככה איזה שבע שנים אחורה שזה עוד לפני שזה היה מאוד טרנדי כל העולם של האוטומציות אבל לקחנו תהליכים שאנשים היו שולחים הודעה היה לוקח קצת זמן עד שהיו עונים אנשים היו מתפספסים זהו ברגע שבנינו את האוטומציות אף אחד לא מתפספס אף אחד לא נופל בין הכיסאות כולם מקבלים את המענה אם מישהו לא קיבל מענה היועצת מתוזכרת.

אם היועצת לא נתנה מענה, אני מתוזכר בתור המנהל של כל הסיפור הזה, שיצרנו מצב שאף אחד לא היה נופל בין הכיסאות יותר מיום, וזה דבר מאוד מאוד חזק.

ישעיהו: הייתם מקבלים הרבה פניות, זה היה עסק שקיבל הרבה פניות, כל יום?

נועם: זה עסק שגם קיבל המון פניות וגם היו המון אנשים בתוך תהליכים.

זאת אומרת, התהליכים הקצר שבהם היה שלושה חודשים והארוך שבהם היה שנה.

והמשמעות של זה זה שהיו המון המון אנשים בתוך המערכת, גם ברמה התפעולית, המון אנשים בתוך המערכת,

שאנחנו הם הכוונות הכי טובות בעולם, ברגע שנמצאים 300 אנשים או 250 אנשים בתוך תוך המערכת זה מאוד מאוד בקלות הם יכולים ליפול בין הכיסאות.

🔹 הלקוח שמתמרמר בשקט

ישעיהו: זאת אומרת אז יש כאלה נאג'סים שדואגים שהם לא יתפספסו אבל דווקא הרבה מהציבור זה אנשים שמתביישים או לא רוצים להטריד או לא נעים להם ופשוט מתמרמרים להם בשקט והמתמרמרים בשקט זה ממש פספוס של המערכת כי יש אנשים שיפנו.

כי הם גם לא יהיו מרוצים וגם לא יחזרו לקנות וגם לא יעשו הפניות.

נועם: נכון.

ישעיהו: זה קטלני המרמור השקט הזה מתחת לבני השקט. ואתה לא יודע מזה.

נועם: אתה לא יודע מזה. זאת אומרת אתה עם הכוונות הכי טובות שיכולות להיות אבל בו זמנית הלקוח שלך מבואס ואין לך יכולת לדעת את זה.

אז זה כאילו מבחינתי זה היה משהו שמאוד משמעותי שגם הורדנו ממש את העלויות אבל ממש שיפרנו את השירות.

🔹 הלינק שאי אפשר ללחוץ עליו

נועם: זה מצחיק אבל הרבה פעמים כל מיני שינויים מאוד מאוד קטנים, פעם נגיד עבדנו עם ציבור מבוגר יחסית שנניח לא ידעו הרבה פעמים כשרצו ללחוץ על איזה לינק אז היינו שולחים להם נגיד הודעה לוובינר או לדברים כאלה עם לינק וזה פשוט לא לחיץ כי זה ככה זה בוואטסאפ.

וניסינו לפצח את זה כי ראינו שהדבר הזה מפיל לנו מלא תעבורה. ובסוף הפיצוח שהיה לנו על הדבר הזה אנחנו בהתחלה רשמנו להם אתם צריכים לשמור אותנו ואנשי קשר.

זה לא היה פותר כלום בסוף רשמנו נגיד את השם משה בבקשה תאשר לי שקיבלת את ההודעה היינו רושמים את זה משה בבקשה תאשר לי שקיבלת את ההודעה תמיד הם היו רושמים תמיד היו מאשרים ואומרים איזה משהו כי ככה זה היה

ישעיהו: אני רק מסביר למי שלא מבין אתה בתוכנות מסנג'ר ‫או בוואטסאפ מורשה, ‫עד שלא עונים לך,

‫אתה לא יכול לשלוח שוב, ‫או עד שלא מאשרים לך, ‫או עד שלא לוחצים על הלינק, ‫מה זה בדיוק, יש איזו פעולה.

נועם: ‫נכון.

ישעיהו: ‫-כן, ואז אתה לא יכול, ‫גם אם יש לך אלפי, ‫מאות אלפי אנשים בתפוצה, ‫מי שלא עונה לך, ‫אתה לא יכול לשלוח לו, ‫זה מת, זה נכסים עדים.

נועם: ‫נכון.

⬆ חזרה לנושאים

🚀 48:34 – איך מתחילים וכמה זה עולה

💡 בקצרה: מי שבתחילת הדרך צריך תהליך פשוט שבו נרשמים ומקבלים סדרת מסרים, ומי שמתקדם צריך התאמה מלאה. ישעיהו חוזר על השאלה כמה זמן לוקח, ונועם עונה שוב: שבוע וחצי ועלות סביב 7,000 שקלים.

ישעיהו: ‫-מכאן הרעיון. ‫מעולה.

עכשיו תגיד, איך כשאתה עושה, ‫אתה עושה באדם, אדם בא ואומר לך אני עושה וובינר בא נאמר אומר אני רוצה אוטומציה במה אתה מתחיל איך אתה מזהה את דברי הבקבוק שיש לו שם

נועם: אז ברמה הפשוטה הפשוטה זה תלוי זה מאוד תלוי באיזה שלב מישהו נמצא זאת אומרת יש כאלה שמגיעים כבר אחרי מלא זמן שהם עושים שהם עושים וובינרים ויש להם תהליך מובנה שלשם מאוד נחמד וקל להיכנס.

🔹 מי שבתחילת הדרך

נועם: יש אנשים שהם בתחילת הדרך. למי שבתחילת הדרך אני לא אוהב לבנות חלליות.

זאת אומרת מי שבתחילת הדרך אנחנו ממש רוצים לבנות תהליך פשוט שמישהו נרשם לוובינר מקבל את הסדרת מסרים וזהו לרוץ עם זה קצת ותעבוד עם זה, שזה הדבר הראשון.

למי שבתחילת הדרך אני לא אוהב לבנות חלליות

נועם שוער

אחר כך, ברגע שכבר יש איזה מהלך מסוים וזה מהלך מובנה, אז שמה זה ממש, ממש שמה נכנסת היצירתיות,

ששמה רוצים להבין את כל התהליך, את כל התהליך ואת כל השלבים שבעצם קורים גם בוובינר,

גם אחרי הוובינר, גם אחרי הוובינר, גם אחרי הרכישה, וכן הלאה, שזה יהיה נטבח בתהליך.

אז אני חושב שהתשובה שלי זה, אם זה מישהו שבתחילת הדרך, שלא ילך יותר מדי רחוק.

צריך לבנות משהו בסיסי שייתן לו מענה לדברים ושיתקדם. אם זה מישהו בשלב יותר מתקדם, אז ממש להתאים את התהליך.

קודם כל, לשאול שאלות. אני מאוד מאוד אוהב לנסות לפרק כל מיני הרבה פעמים אנשים התרגלו לעשות משהו אבל הוא לא טוב זאת אומרת להפתיע בזה ספק

ישעיהו: סיימת?

נועם: כן.

🔹 כמה זמן וכמה כסף

ישעיהו: אני אשאל אותך שאלה שהיא שאלה שאני אפילו אגיד לך יותר מזה תרגיש בנוח לא לענות עליה כי זו שאלה שיכולה להיות פשוט שאלה מציקה אבל אני רוצה לפעמים זה עוזר אם אנחנו לוקחים בעל עסק מתחיל או מתקדם בוא ננסה להגיד את זה בצורה שבאמת מאפשרת לענות אני מנסה להבין ממך סדרי גודל להטמעת מערכות,

מערכת אוטומציה, האם יש לזה דרך לתאר את זה להגיד בן אדם עושים לו את הדבר הזה הוא בא בהתחלה מכינים אותו לפעולה זה לוקח x יש לזה דרך לענות על זה?

נועם: עוד פעם לא הבנתי עד הסוף את השאלה השאלה היא

ישעיהו: כמה זמן לוקח לעשות להתקין להתניע מערכות אוטומציה אם יש איזה משהו שאפשר לתת איזשהו רעיונות בסיס ברור שכמה שזה יותר מורכב זה לוקח יותר זמן

נועם: אז אז ספציפית לנו זה קל כי אנחנו מדברים על וובינרים בעולם של האוטומציות זה מאוד מאתגר להגיד את הדבר הזה כי אפשר עכשיו,

שואלים אותי לפעמים לבנות איזה מערכת מסוימת, אני אומר, זה יכול להיות כל מחיר וכל זמן בין כמה אלפים בודדים לכמה עשרות או מאות אלפי שקלים.

ישעיהו: כן, כשאין איזשהו מזה אין איזשהו.

נועם: אבל ספציפית בעולם של אוטומציה, למערכת טובה שעובדת וסוגרת את כל הפינות בלי התחכמויות,

משהו סטנדרטי סטנדרטי לפני שהוספנו את כל הזה זה עניין של ימים עד שבועות זאת אומרת נניח שבוע וחצי עד שהדבר באוויר בסדר עלויות של סביב ה-7,000 שקלים או משהו כזה

ישעיהו: אני חושב שעשית עכשיו חסד גדול להרבה בעלי עסקים אני אולי אשים את זה בהתחלה של הפודקאסט אתה יודע מה כדי כאילו בואו קבלו משהו מעניין כי זה יש בזה הרבה הבנה הרבה ידע ואני מאוד אוהב את זה שאפשר לקבל ידע מהר,

אני תמיד רוצה ידע, תביאו לי את עיקר הידע מהר, אנחנו לא כבר בעיקר הידע, יש עוד הרבה בפרק הזה,

אבל זה משהו, פיסת מידע טובה, מעולה.

⬆ חזרה לנושאים

🙏 53:07 – סיכום ופרטי קשר

💡 בקצרה: ישעיהו מודה לנועם, ונועם נותן את הטלפון והמייל לפנייה אליו. בסוף הפרק ישעיהו מזמין לשיחת היכרות אבחון.

ישעיהו: אז קודם כל נועם, אני חושב שדיברנו על הרבה דברים מאוד מעניינים, שנתנו ערך, ואני מקווה שאנשים יקשיבו לזה, כי יש פה הרבה לדעת, הרבה ללמוד ולהפיק מזה.

ואנחנו בינינו נחשוב על הפרק הבא. יאללה, מדהים, היה כיף גדול.

אז קודם כל אני רוצה להגיד לך הרבה הרבה תודה. דבר שני, אני מבקש לספר איך מגיעים אליך, איך פונים אליך.

נועם: הטלפון שלי זה 054-906-5206, ואני מניח שנוכל לשים פרטי גישה אליי מתחת לסרטון, זה אתר אינטרנט או אימייל, איך נועם עט. ואני נשלח את זה ככה מתחת לסרטון.

ישעיהו: לא, לא, תגיד, תגיד, זה טוב, אנשים זוכרים.

נועם: אוקיי, אז המייל שלי זה nimosc, N-I-M-O-S-C, שטרודל ג'ימל קום.

והאתר, ממש ברגעים אלה הוא משתנה מנועם אוטומיישן לשם אחר שכנראה זה ייתר הCRM נראה אז את זה אנחנו בעצם נשלח בהמשך.

ישעיהו: אז נימוס c שטודל gmail והטלפון אמר תגיד שוב שיהיה לי ברור 054-906-5206 יאללה מדהים יופי המון המון תודה נועם בוא תשאר איתי רגע על הקו ואני אעצור את ההקלטה תודה ‫תודה לכם, מאזינים יקרים, צופים יקרים.

‫אני מאוד שמח שהייתם פה. ‫אני אישית למדתי הרבה, ‫ושוב, תודה לנועם.

להתראות. ‫ועכשיו, תנסו להיזכר במשהו שדיבר אליכם ‫ויעזור לכם למכור או לשווק ‫וכתבו ביומן צעד שתעשו בשבילו ‫לפני שגם הוא יצלול לתהום השכחה ‫של המשימות העמוסות.

‫אם אתם רוצים שהעסק שלכם ‫יכניס יותר ממכירת קורסים, ‫סדנאות וכנסים, ‫אני מזמין אתכם לשיחת ‫היכרות אבחון ללא שום התחייבות מצדכם.

לתאום השיחה היכנסו לאתר yeshmarketing.co.il ללשונית צור קשר ושילחו לי מסר.

לחילופין, תתחפשו בגוגל ישעיהו ריב ותמצאו גם מי הוא. אני ישעיהו ריב, קופירייטר ממיר ומורה דרך ליצירת, שיווק ומכירת קורסים, בייחוד באמצעות וובינרים.

שמח שהאזנתם ומודה לכם מכל הלב. נשתמע בפרק הבא.